- Зачем и как проводят оформление ДТП аварийным комиссаром
- Обязанности комиссара
- Кто может быть аваркомом
- Плюсы оформления ДТП специалистом
- Кто оплачивает работу аваркома
- Особенности и порядок действий по оформлению ДТП
- С аварийным комиссаром
- Без него
- Без ГИБДД
- По ОСАГО
- Чем поможет аварийный комиссар в случае ДТП? Основные обязанности специалиста
- Трудовые функции
- Ответственность
- Как выбрать?
- Отчет о работе
- Что делать дальше после оформления аварии?
- Оформление ДТП аварийным комиссаром без ГИБДД
- Обязанности аварийного комиссара
- : Кто такие аварийные комиссары?
- Кто может быть аваркомом?
- Преимущества вызова аваркома
- Оформление по европротоколу
- Аварийный сертификат
- Правила оформления
- Чьи интересы защищает аварком?
- Стоимость услуг независимого специалиста
- Итог
- Вас заинтересует:
- Аварийный комиссар на месте аварии. Звонить или нет?
- Кто такой аварийный комиссар
- Куда звонить, чтобы вызвать аварийного комиссара при ДТП
- Чьи интересы защищает аварийный комиссар
- Обязанности аварийного комиссара при аварии
- Когда можно обойтись без аварийного комиссара
Зачем и как проводят оформление ДТП аварийным комиссаром
Участие в аварии неизбежно вызывает у водителя панику. Важно, чтобы в этот момент рядом оказался профессионал с «холодной головой», то есть аварийный комиссар. Этот человек поможет справиться с ситуацией с минимальными потерями для участника происшествия.
Специалист, работающий на должности аваркома, может трудиться в страховой компании, которая оформила автомобилисту полис. Но это не обязательно. Комиссар может представлять соответствующую фирму или быть частным лицом.
Специалисты в силах помочь водителю психологически, юридически и в других аспектах, касающихся ДТП. Они сумеют избежать ошибок, которые допустил бы побывавший в нем водитель. Поддержка комиссаром регламентирована статьей 25.5 КоАП:
1. Для оказания юридической помощи лицу, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, в производстве … может участвовать защитник, а для оказания юридической помощи потерпевшему — представитель.
2. В качестве защитника или представителя к участию в производстве по делу об административном правонарушении допускается адвокат или иное лицо.
А до того, как завели дело, комиссары работают на основании части 1 статьи 49 Гражданского Кодекса:
Коммерческие организации … могут иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.
В случаях, предусмотренных законом, юридическое лицо может заниматься отдельными видами деятельности только на основании специального разрешения (лицензии), членства в саморегулируемой организации или выданного саморегулируемой организацией свидетельства о допуске к определенному виду работ.
Обязанности комиссара
Специалист в рамках помощи автомобилисту после прибытия на место ДТП делает следующее:
- осматривает территорию, где произошла авария;
- вызывает «скорую» и эвакуатор при нужде в них;
- ищет и опрашивает видевших ДТП;
- оценивает нанесенный урон;
- помогает оформить документы;
- фиксирует нюансы ДТП, в том числе с помощью фото и видео;
- помогает сотрудникам ДПС точнее оформить протокол;
- оказывает моральную поддержку участникам аварии;
- разъясняет процедуру обращения в страховую компанию.
По результатам работы комиссар составляет аварийный сертификат, в котором есть информация о происшествии в виде:
- схемы ДТП;
- фото автомобилей и окружающей обстановки;
- сведения об участниках ДТП и свидетелях;
- комментарии составившего документ специалиста.
Кто может быть аваркомом
Профессионально помогать водителю после ДТП не наделать ошибок имеют право:
- Представитель страховой компании. Там бывает должность аварийного комиссара. Но в этом случае его деятельность сводится к тому, чтобы оценить ущерб с максимальной выгодой для страховщиков.
- Сотрудник частной фирмы, специализирующейся на этом виде деятельности. Здесь помощь, оказываемая автомобилисту, гораздо шире.
В любом случае аварком должен пройти специальную подготовку:
- уметь оказать первую медпомощь;
- знать ПДД и другие законы, касающиеся автоправа;
- предоставлять психологическую помощь;
- ориентироваться в автостраховании.
Плюсы оформления ДТП специалистом
Авария способна ввести водителя в ступор. Работающий на защиту его интересов человек очень облегчит ситуацию:
- на раннем этапе начнет фиксировать обстоятельства происшествия, что поможет объективному расследованию;
- избавит водителя от стресса и необдуманных действий;
- организует все виды необходимой помощи;
- представит интересы водителя перед ГИБДД, страховой компанией;
- позволит избежать обмана растерявшегося автомобилиста мошенниками;
- сможет представлять интересы водителя в суде, если это нужно;
- позволит добиться максимальной выплаты от страховой компании, если является независимым специалистом;
- избавит от неприятностей, которые могут причинить нечистоплотные сотрудники ГИБДД;
- оградит водителя от лишних волнений и хлопот, выполнив за него необходимые действия или помогая в этом.
Кто оплачивает работу аваркома
Денежные траты за помощь комиссара могут осуществляться из разных карманов:
- Если это независимый специалист, платит вызвавший его водитель. Или это делают оба участника ДТП по договоренности.
- Аварком, трудящийся в страховой компании, получает вознаграждение от работодателя. Но это в случае, когда его услуги входят в предоставляемые полисом возможности, как при расширенном ОСАГО.
- Если в договоре автострахования нет пункта о безвозмездном вызове комиссара в случае ДТП, платит водитель. Подобное бывает при наличии КАСКО, обычном варианте ОСАГО.
Особенности и порядок действий по оформлению ДТП
Правила документального отражения аварии различаются в зависимости от того, участвует в процессе комиссар или нет. Значение имеют также отсутствие или наличие пострадавших.
С аварийным комиссаром
Если аварком вызван, порядок при оформлении ДТП таков:
- специалист приезжает по звонку водителя в течение 10 — 20 минут;
- коротко беседует с ним, определяет, нужна ли помощь;
- оказывает ее в случае необходимости;
- тщательно осматривает территорию ДТП;
- снимает детали местности, автомобилей;
- при необходимости вызывает эвакуатор;
- ищет уличные камеры, на которых может быть запечатлен момент аварии;
- разговаривает со свидетелями;
- предварительно оценивает ущерб;
- составляет аварийный сертификат;
- дает документ на подпись вызвавшему его водителю и ставит свою;
- помогает ему написать объяснительную и заявление в ГИБДД.
После этого документы доставляют на ближайший пост или передают прибывшему на место происшествия сотруднику.
О том, как аварийные комиссары помогают при ДТП, смотрите в этом видео:
Без него
Если участники ДТП не пострадали физически, их оценки обстоятельств дела и нанесенного ущерба сходятся, можно не вызывать комиссара. Нужно составить схему происшествия, обоим подписать ее. И с этим документом они должны поехать на пост ДПС, где произойдет дальнейшее оформление уже сотрудниками службы.
Без ГИБДД
Оформить дорожно-транспортное происшествие можно и без участия инспекции. Для этого нужны следующие условия:
- отсутствие пострадавших;
- участие в аварии не более двух ТС;
- наличие у обоих водителей полиса ОСАГО;
- отсутствие споров между ними относительно происшествия и того, кто является виновником;
- ущерб по предварительной оценке меньше 50000 р.
В подобных случаях заполняют бланк европротокола, выданный страховой компанией. И в течение 5 дней оба автомобилиста должны обратиться в ее офис за возмещением ущерба.
По ОСАГО
Порядок оформления ДТП по ОСАГО предполагает со стороны водителя определенные действия. Он должен:
- оценить обстоятельства аварии и примерную сумму ущерба;
- обсудить это с другими участниками ДТП;
- сфотографировать все автомобили и само место происшествия;
- позвонить в ГИБДД;
- в соответствии с указанием сотрудника службы отправиться на ближайший пост ДПС или ждать инспектора на месте;
- сообщить об аварии в страховую компанию;
- найти очевидцев, записать их данные;
- заполнить вместе с другими участниками извещение о ДТП, которое прилагается к полису (у каждого должен быть экземпляр);
- прочитать документы, составленные сотрудником ГИБДД, расписаться в них;
- получить справку о ДТП и копию протокола;
- забрать из офиса службы ксерокс постановления об административном нарушении;
- обратиться в страховую компанию с заявлением об аварии (виновник предоставляет копию извещения о ДТП).
Машину до осмотра представителем страховщика ремонтировать не следует.
https://www.youtube.com/watch?v=5JThDDR0m4k
Если в аварии пострадали люди, действовать надо в соответствии с пунктом 2.6 ПДД, то есть прежде всего:
…принять меры для оказания первой помощи пострадавшим, вызвать скорую медицинскую помощь и полицию; в экстренных случаях отправить пострадавших на попутном, а если это невозможно, доставить на своем ТС в ближайшую медицинскую организацию … и возвратиться к месту происшествия…
Процедура оформления ДТП может быть сложной и неприятной. Поэтому, если есть возможность, лучше воспользоваться помощью аварийного комиссара. Но она не снимает всей ответственности с водителя. Ему нужно контролировать действия комиссара, чтобы не упустить важных деталей ДТП.
О том, что делать после ДТП по ОСАГО, смотрите в этом видео:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас по телефону:
+8 (800) 500-27-29
Это быстро и бесплатно!
Источник: https://avto-urist.online/oformlenie-dtp-avarijnym-komissarom/
Чем поможет аварийный комиссар в случае ДТП? Основные обязанности специалиста
Для любого водителя случившееся ДТП – это стресс, независимо от того, явился он виновником или потерпевшим.
Большинство автомобилистов в подобной ситуации теряется, не знает как себя вести и допускает множество ошибок в оформлении необходимых документов, что потом может стать причиной для отказа в выплате по ОСАГО или КАСКО. Помочь в этой ситуации способен квалифицированный специалист – аварийный комиссар.
Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:
+7 (499) 653-52-46 Москва
+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург
- Аварком
- Что делать дальше после оформления аварии?
Трудовые функции Должностные обязанности Полномочия Ответственность Как выбрать? Процедура оформления ДТП Чьи интересы защищает? Отчет о работе
Трудовые функции
Аварийный комиссар – это эксперт, который выезжает на место ДТП и оказывает помощь водителям в оформлении необходимой документации, подсказывает, какие должны быть дальнейшие действия, выступает консультантом по вопросам страхового законодательства и правил дорожного движения. Он может являться независимым предпринимателем, штатным сотрудником страховой компании или работать на страховщика в качестве нанятого специалиста.
Иногда аваркома называют аджастером, но это не совсем верно. Аджастер – это специалист, основная задача которого добиться справедливого урегулирования убытка от страховой компании. Он не только помогает в оформлении документов на месте происшествия, но и может обращаться в страховую компанию от имени своего клиента, и даже, при необходимости, представлять его интересы в суде.
Трудовые функции аварийного комиссара состоят в следующем:
- Оказывает психологическую поддержку водителям, попавшим в неприятную ситуацию и находящимся в стрессовой ситуации.
- При необходимости, вызывает сотрудников ГИБДД и скорой помощи, принимает решение, можно ли оформить аварию по Европротоколу.
- Осуществляет фото- и видеофиксацию произошедшего, помогает заполнить извещение о ДТП, производит осмотр автомобиля и первичную оценку полученных повреждений.
- Консультирует по вопросам общения с сотрудниками дорожной полиции и обращения в страховую компанию.
- Аварком, являющийся сотрудником страховой компании, призван проследить за отсутствием мошенничества и максимально снизить возможную выплату. В договоре КАСКО может быть прописано условие обязательного присутствия такого специалиста при каждом ДТП.
Иногда, если подобное прописано в договоре добровольного автострахования, присутствие аварийного комиссара на месте происшествия и оценка им повреждений может заменить осмотр у страховщика, тем самым ускоряя получение выплаты.
- Выезд на место аварии в кратчайшие сроки (в зависимости от региона, загруженности специалиста и дорожной ситуации от 20 минут до 1 часа).
- Оказание психологической, технической, первичной медицинской помощи пострадавшим.
- Осмотр места происшествия.
- При необходимости, вызов кареты скорой помощи, сотрудников ГИБДД и эвакуатора.
- Принятие решения о возможности использования упрощенной схемы оформления ДТП.
- Содействие сотрудникам дорожной полиции при выполнении ими служебных обязанностей, помощь в осуществлении коммуникации между ними и участниками аварии.
- Опрос свидетелей и сбор их контактных данных.
- Фото- и видеофиксация места происшествия, повреждений автомобилей и их положения относительно друг друга, регистрационных знаков.
- Предварительная оценка величины ущерба.
- Помощь в заполнении извещения о ДТП, проверка правильности оформления документов, выданных сотрудниками полиции.
- Консультация по срокам обращения в страховую фирму и пакету необходимых документов.
- Составление аварийного сертификата.
Для осуществления своих функций, аварком имеет следующие права:
- опрос водителей и свидетелей с целью выяснения обстоятельств происшедшего, сбор их контактных данных;
- присутствие при общении своего клиента с сотрудниками ГИБДД, помощь при написании им объяснительной;
- осуществление фото- и видеосъемки места аварии, поврежденных автомобилей и их регистрационных знаков, документов водителей и полисов ОСАГО;
- вынесение своего мнения касательно обстоятельств произошедшего и суммы ущерба и фиксация этого в аварийном сертификате.
Ответственность
В отличие от страховых компаний и брокеров, деятельность аварийный комиссаров и аджастеров не подлежит специальному регулированию и лицензированию на законодательном уровне. Стать аваркомом может любой человек, который оформил юридическое лицо или ИП, либо поступил на работу в штат страховщика. Главное:
- знание правил дорожного движения и страхового законодательства;
- опыт в оценке повреждений автомобиля;
- специфический склад характера, который позволяет работать с людьми, находящимися в сильном стрессе.
Чаще всего в эту профессию приходят:
- бывшие сотрудники Госавтоинспекции;
- юристы;
- работники страховых компаний.
Ответственность перед своими клиентами аварийный комиссар и аджастер несет только в той мере, которая зафиксирована в договоре на оказание услуг.
Договор может быть заключен на разовую помощь в конкретной аварии или на обслуживание в определенный период времени.
При этом стоит иметь в виду, если аварком является штатным сотрудником или нанятым специалистом страховой компании, то несет ответственность за свои действия перед собственным работодателем, а вовсе не перед водителем, которому помогает в заполнении документов.
Как выбрать?
Для тех автомобилистов, кто решил воспользоваться услугами аварийного комиссара или обязан сделать это по условиям договора добровольного страхования, можно дать несколько советов:
- Заранее выбрать несколько крупных фирм, предоставляющих услуги аваркомов или аджастеров, подписать с ними договор на обслуживание в течение определенного периода времени, или хотя бы внимательно ознакомиться с условиями контракта на разовую помощь. В тот момент, когда присутствие такого специалиста потребуется, водитель находится в сильном стрессе и просто не в состоянии вдумчиво прочитать и понять условия договора.
- Необходимо внимательно прочитать все, что дает на подпись аварком, и в случае несогласия с его мнением отразить все свои замечания письменно.
- Не рекомендуется пользоваться услугами случайных людей, которые представляются аварийным комиссаром и предлагают свою помощь на месте аварии. Обычно их квалификация достаточно низка, договор составлен таким образом, что сотрудник не несет ответственности перед клиентом в случае ошибок в оформлении документации, а стоимость услуг может быть завышена. Весь расчет делается на то, что попавший в ДТП автомобилист готов будет согласиться на любую помощь в сложной для себя ситуации.
- Аварийный комиссар прибывает на место происшествия по приглашению одного из водителей: это может быть как потерпевший, который больше заинтересован в получении выплаты по ОСАГО, так и виновник, автомобиль которого застрахован по КАСКО. Время приезда зависит от региона, загруженности конкретного специалиста и дорожной ситуации, обычно составляет от 20 минут до 1 часа.
- Комиссар оценивает обстановку, при необходимости, вызывает сотрудников ГИБДД и скорую помощь, оказывает своему клиенту психологическую, медицинскую и техническую поддержку.
- Аварком выясняет обстоятельства аварии и принимает решение, может ли быть использован Европротокол.
- Специалист делает фотографии и видеозапись с места происшествия: расположение автомобилей на местности и по отношению друг к другу, крупным планом – поврежденные детали и их обломки, регистрационные знаки, также делает фото документов всех участников ДТП:
- водительское удостоверение;
- свидетельство о регистрации или ПТС транспортного средства;
- полис ОСАГО.
- Аварийный комиссар составляет схему аварии, производит опись поврежденных деталей и предварительно рассчитывает стоимость восстановительного ремонта.
- Специалист помогает водителям без ошибок заполнить извещение о ДТП, при необходимости, написать объяснительную для ГИБДД и сопровождает своего клиента до ближайшего отделения или поста дорожной полиции, если сотрудники не были вызваны на место аварии, где автомобилисты получают один из документов:
- справку по форме №154 из ГИБДД;
- протокол об административном правонарушении;
- постановление по делу об административном правонарушении;
- определение об отказе в его возбуждении.
- Комиссар составляет аварийный сертификат, который передает потерпевшему водителю, консультирует по срокам обращения в страховую компанию и перечню необходимых бумаг.
- При наличии соответствующих условий в договоре на оказание услуг аджастер сам подает документы на получение выплаты по доверенности и решает все споры со страховой компанией в случае их возникновения, вплоть до подачи досудебной претензии и представления интересов пострадавшего в суде. Однако стоят услуги такого эксперта немало.
Если аварийный комиссар является индивидуальным предпринимателем или сотрудником независимой фирмы, которого один из участников ДТП пригласил на место аварии по своей инициативе, то, безусловно, он выступает на стороне своего клиента, помогая правильно оформить все бумаги для получения выплаты по ОСАГО или КАСКО. Помощь такого специалиста оплачивает вызвавший его водитель, при начислении денег от страховщика эти затраты не компенсируются.
Если аварком является штатным сотрудником страховщика или сторонней фирмы, с которой у страховой компании заключен договор, то он действует ради выгоды своего работодателя. Его основная задача: воспрепятствовать возможному страховому мошенничеству, а также снизить размер причитающейся финансовой компенсации.
Отчет о работе
Аварийный сертификат – это официальный отчет комиссара о проделанной им работе на месте ДТП.
Документ включает:
- подробную схему аварии;
- фотоотчет;
- сведения обо всех участниках происшествия;
- перечень полученных повреждений;
- дополнительные комментарии аваркома.
Сертификат подписывается им и пострадавшим водителем, далее должен быть передан в страховую компанию наряду с остальными документами для получения выплаты.
Скачать рапорт аварийного комиссара
Что делать дальше после оформления аварии?
Если иное не предусмотрено условиями договора с аварийным комиссаром, после оформления всех необходимых документов и передачи аварийного сертификата своему клиенту его работа закончена. Водитель должен обратиться в страховую компанию в установленный законом или договором страхования период с комплектом необходимых для получения выплаты бумаг.
В случае обращения по ОСАГО срок подачи документов – 5 рабочих дней, по КАСКО срок определен правилами страхования и может различаться в зависимости от компании.
Аварийный комиссар – профессия для России достаточно новая и не у всех автовладельцев вызывающая доверие.
Между тем присутствие аваркома на месте аварии может оказать не только необходимую моральную поддержку, но и поможет в будущем добиться справедливой выплаты от страховщика и избежать дополнительных финансовых затрат.
Особенно актуальным становится вызов специалиста, если водитель подозревает, что имеет дело с «подставным» ДТП, в которым его пытаются выставить виновником.
Следует помнить, что ответственность аваркома за проводимую им работу законодательно никак не регулируется и зависит только от условий договора.
В зависимости от того, кто заключил контракт с комиссаром и оплачивает его услуги, аварком может действовать на стороне водителя или страховой компании.
В любом случае перед подписанием аварийного сертификата потерпевшему водителю необходимо внимательно ознакомиться с его содержанием и при несогласии с каким-либо пунктом внести соответствующие правки.
Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:
+7 (499) 653-52-46 Москва
+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург
Источник: https://pravovoi.center/avtoyurist/dtp/oformlenie/avarijnyj-komissar/obyazannosti.html
Оформление ДТП аварийным комиссаром без ГИБДД
Ранее автомобилист должен был вызвать ГИБДД на место аварии, теперь же есть альтернатива. Оформление ДТП может быть проведено без ГИБДД аварийным комиссаром.
Водителю, который попал в ДТП, стресс мешает трезво оценивать ситуацию, а другие автомобилисты могут оказывать давление. Если неверно написать объяснение в таком состоянии, можно стать виновником ДТП, а страховая компания откажет в выплате.
Иногда водителю в подобной ситуации необходим специалист, который поможет разобраться с обстановкой и подскажет дальнейший порядок действий. Узнаем, кто такой аварийный комиссар, каковы его полномочия.
Обязанности аварийного комиссара
Аварийный комиссар (аварком) — квалифицированный специалист, оказывающий всестороннюю помощь участнику ДТП.
Что делает аварийный комиссар? Обязанности аварийного комиссара при ДТП:
- осматривает место происшествия;
- вызывает машину скорой помощи, если это необходимо;
- оказывает доврачебную и техническую помощь;
- оказывает психологическую поддержку участникам ДТП;
- содействует сотрудникам ГИБДД при выполнении ими служебных обязанностей;
- объективно фиксирует происшествие, повреждение автомобилей, другие детали, фрагменты на фото и видеосъёмку;
- фотографирует документы участников ДТП;
- опрашивает свидетелей случившегося и фиксирует их контактные данные;
- предварительно оценивает величину ущерба;
- помогает участникам аварии оформлять необходимые документы;
- вызывает службу эвакуаторов (при необходимости);
- консультирует участников ДТП по вопросу процедуры обращения в страховую компанию;
- составляет аварийный сертификат.
: Кто такие аварийные комиссары?
Институт аварийных комиссаров — довольно новое явление в правовой системе РФ. Аварийный комиссар берет на себя выполнение действий, которые должен произвести автомобилист, причастный к аварии.
Закон не препятствует аваркомам (другим третьим лицам) оказывать помощь автомобилисту в осуществлении данных действий.
Если водитель не выполняет определенные действия, на него накладывают административный штраф. Помощь аварийного комиссара позволяет избежать последствий нарушения ПДД, она необходима водителю, если тот находится в стрессовом состоянии.
Также никто, кроме дорожного комиссара, не занимается предварительной оценкой ущерба на месте аварии. Инспектор ГИБДД же только фиксирует повреждения в протоколе и справке о ДТП.
Службы аварийных комиссаров существуют за счет заказов их услуг страховыми компаниями. Нередко можно прочитать жалобы водителей на форумах на работу таких специалистов, так как иногда они могут замечать только то, что будет выгодно страховой компании, которая оплатила их услуги. Об этом речь пойдет в конце.
Кто может быть аваркомом?
Дорожным комиссаром может стать любой желающий, прошедший специальное обучение. Такой специалист должен:
- получить необходимый уровень знаний в юриспруденции и страховом деле;
- приобрести навыки оказания психологической помощи и первой медицинской помощи;
- знать актуальные ПДД безупречно.
Узнаем, как связаться с аваркомом.
Аварийные комиссары обычно:
- Работают в страховой компании. Его функции сокращены до оценки повреждений, определения страхового случая. Вызвать аваркома можно, позвонив в страховую компанию, и порядок дальнейших действий Вам сообщат.
- Имеют свою частную фирму. Частные комиссары выполняют все необходимые действия.
Кто оплачивает работу комиссара? Заказчиком, которым может выступать водитель автомобиля или страховая компания. Автомобилист может воспользоваться разовыми услугами комиссара или оплатить годовой абонемент, имея постоянное обслуживание.
Если у Вас есть полис КАСКО, необходимо очень внимательно ознакомиться с условиями страхового договора. У некоторых компаний услуги аваркома включены в стоимость полиса, у других за его услуги требуется отдельная оплата.
Иногда в некоторых компаниях вызов аварийного комиссара при ДТП является обязательным условием для получения страховых выплат. В это же время в других компаниях решение о выезде комиссара принимает страховой агент, как только автомобилист сообщит ему о произошедшей аварии.
Самое оптимальное решение для участника ДТП с полисом КАСКО — звонок в страховую компанию для уточнения процедуры оформления аварии.
Обычно для водителей с ОСАГО бесплатный вызов аварийного комиссара доступен, если Вы приобретали расширенную версию страховки. При стандартном полисе выезд аваркома придется оплачивать отдельно.
Преимущества вызова аваркома
Основной проблемой при оформлении аварии является состояние стресса, в котором могут пребывать участники аварии. Большинство автомобилистов не разбирается в тонкостях оформления документов при ДТП.
Особенно сильно начинают нервничать водители, попавшие в аварию впервые. Они могут хорошо знать теорию поведения при дорожном происшествии, но без практического опыта теряются.
Аварийный комиссар, бесспорно, поможет решить все проблемы, сохранить нервы, подскажет дальнейший алгоритм действий. На дорогах полно опытных мошенников, которые могут затянуть неопытного водителя в ловушку и как следует «срубить легких денег».
Но как только слышат про то, что водитель вызвал аваркома, пытаются уладить происшедшее мирным путем.
Услуги аварийного комиссара возможны при любых ДТП. Дорожный комиссар — третье лицо, оказывающее помощь водителю в выполнении всех предписанных действиях при ДТП.
Аварийный комиссар не может заменить сотрудников ГИБДД. Если по закону вызов инспектора ГИБДД необходим, его следует вызвать. Если нет, присутствия аварийного комиссара будет достаточно.
При оформлении без ДПС аварком займется всеми документами, выполнит необходимые действия. При оформлении происшествия инспектором ГИБДД комиссар представит интересы водителя.
Аварийный комиссар прибывает на место ДТП в течение 20 минут после звонка участника аварии. ДТП оформляется за 20-40 минут.
Сначала аварийным комиссаром составляется схема ДТП, фотографируется место происшествия и личные документы водителей.
Автомобилисты пишут объяснительную, оформляют заявление на имя начальника ГИБДД района, в котором произошла авария.
После документы доставляют до ближайшего поста ГИБДД, оформляют автоаварию.
Водитель, который пострадал в ДТП, собирает пакет документов, предоставляет их в страховую компанию в течение пяти дней после происшествия.
Оформление по европротоколу
Это упрощенная процедура оформления аварии, при которой необходимости в присутствии сотрудников ГИБДД нет.
Причиненный ущерб не превышает при этом 50 тысяч рублей. Опытным комиссаром такая авария оформляется за 20 минут.
ГИБДД можно не вызывать, если:
- в результате аварии нет пострадавших;
- в ДТП участвовали только два автомобиля;
- у обоих автомобилистов есть действующее ОСАГО;
- между водителями отсутствуют разногласия;
- ущерб не превышает 50 000 рублей.
Аварийный сертификат
Во всех случаях аварийным комиссаром составляется сертификат дорожно-транспортного происшествия, который потерпевшая сторона должна предоставить страховой компании, чтобы получить страховые выплаты.
Эксперты предлагают включать данное заключение в пакет документов, которые позднее могут прилагаться к иску при обращении в суд.
Аварийный сертификат — официальный отчет аварийного комиссара о проделанной им работе на месте аварии. Документ включает:
- подробную схему дорожно-транспортного происшествия;
- снимки с места аварии;
- максимально исчерпывающие сведения об обеих сторонах происшествия;
- дополнительные комментарии аваркома.
Сертификат составляется дорожным комиссаром, подписывается им же и пострадавшим водителем. По этой причине пострадавшему автомобилисту, какой бы стресс он не испытал, нужно пристально следить за работой комиссара.
Если он упустит из виду какую-либо деталь, следует обратить внимание этого специалиста на упущение, а также проследить, чтобы оно было исправлено.
Сертификат – очень важный документ при обращении в страховую компанию. Страховщики назначают выплату или принимают решение о сумме страховой выплаты только после ознакомления с аварийным сертификатом.
Правила оформления
Для сравнения рассмотрим, как оформляется ДТП при ГИБДД и без комиссара. Порядок действий при ДТП:
- остановить машину;
- включить аварийную сигнализацию;
- устанавливается знак аварийной остановки;
- объекты, которые имеют отношению к ДТП, не передвигаются;
- устанавливается наличие потерпевших;
- определяется, свободен ли путь для движения других авто;
- если что-либо мешает, местонахождение участников фиксируется на фото, затем по возможности путь освобождается;
- вызвать сотрудников ГИБДД (если пострадавших нет, можно составить европротокол).
Сначала необходимо самому получить первичные документы, посетить офис страховой компании, написать заявление, получить запрос в ГИБДД.
Съездить в Госавтоинспекцию за справками, предоставить документы в страховую, получить направление на ремонт. Затем отправиться в сервис для ремонта.
С момента происшествия и до полного возмещения убытков длинный путь, который состоит из множества этапов. Разбирается в них далеко не каждый водитель.
А при наличии аварийного комиссара необходимо лишь следовать его указаниям, все действия он поможет выполнить максимально быстро.
Но не все так просто.
Чьи интересы защищает аварком?
Аварийный комиссар, работающий в штате страховой компании, защищает интересы страховщика, так как ему платят за это деньги. Основная обязанность такого комиссара — уменьшить сумму по страховой выплате.
При этом открыто права застрахованного водителя не ущемляются. Аваркомы хорошо подкованы во всех юридических тонкостях процесса оформления и могут сделать все необходимое для страховой компании качественно и незаметно для неопытного автомобилиста.
Ущерб значительно занижается, а виновником может оказаться совсем другой водитель.
Но у автомобилиста есть право воспользоваться услугами независимого комиссара из частных аккредитованных компаний.
Тогда страховой не повезет, так как ущерб будет оцениваться адекватно, а иногда будет завышен.
В юридической практике немало случаев, в которых некоторые смогли заработать на своем полисе.
Иногда страховые компании заботятся о своей репутации и заключают договор с независимыми фирмами для вызова аварийных комиссаров. Но таких страховщиков пока мало.
Стоимость услуг независимого специалиста
Стоимость услуг независимого аварийного комиссара в 2018 году зависит от приобретаемого пакета услуг. Разовый выезд аваркома начинается от 2 000 рублей.
В годовые пакеты обычно входят выезд, участие ТС техпомощи, эвакуатор, сбор справок, однократное получение справок в ГИБДД. Стоимость годовых пакетов начинается от 8 тысяч рублей.
Итог
Выделим основные моменты работы аварийных комиссаров на месте происшествия:
- оказывают помощь пострадавшему в аварии в грамотном оформлении необходимых документов, совершении необходимых действий;
- делают предварительную оценку нанесенного ущерба на месте ДТП;
- аваркома можно не вызывать, участники способны справиться с произошедшим самостоятельно;
- вызов комиссара не может заменить вызова сотрудников ГИБДД;
- одни аваркомы работают в страховых фирмах, другие в частных фирмах;
- клиентом независимого комиссара становятся после заключения договора на разовый вызов или длительное обслуживание.
Оформление ДТП аварийным комиссаром для многих водителей — самый простой вариант решения проблемы. Но пользоваться услугами аваркомов нужно с осторожностью.
Лучше не надеяться на добросовестность или рекомендации страховой компании по вопросу выбора комиссара, а сразу обращаться в проверенные фирмы с независимыми специалистами.
Внимательно читайте заключение, оформленное комиссаром, и отстаивайте свою точку зрения, если заметили неточность.
Вас заинтересует:
Источник: https://pravo-auto.com/oformlenie-dtp-avarijnym-komissarom-bez-gibdd/
Аварийный комиссар на месте аварии. Звонить или нет?
После аварии на дороге многие люди находятся в состоянии стресса, не знают, что делать и куда обращаться, как грамотно заполнять документы.
От действий после ДТП порой зависят и страховые выплаты, и судебные или административные разбирательства.
Чтобы все сделать по закону и правильно, можно вызвать аварийных комиссаров.
Вот только российские автовладельцы еще плохо понимают, кто это такие, как их вызвать и что конкретно входит в их обязанности.
Вопрос о роли аварийного комиссара при ДТП – главная тема статьи.
Кто такой аварийный комиссар
Аварийный комиссар – это специально обученный квалифицированный специалист, в чьи обязанности входит оказание всесторонней помощи участнику аварии.
Он составляет схемы повреждений, фотографирует их, может оказывать психологическую и даже первую медицинскую помощь.
Вызвать комиссара можно еще до приезда инспекторов ГИБДД.
Функции аваркомов могут быть и шире – помощь в составлении документов, сбор документов и представительство в страховой фирме, вызов эвакуатора и пр. Правда, если комиссар предоставляется страховой фирмой бесплатно, как дополнительная услуга при страховке, рассчитывать на большую помощь не стоит.
Если аварийный комиссар – работник страховой фирмы, в его основные обязанности входит оценка повреждений и определение страхового случая. При страховании автомобиля можно заплатить дополнительные деньги за расширенный спектр услуг аваркома.
Если платите за аварийного комиссара вместе со страховкой, заранее узнайте, на какую именно помощь от них можно рассчитывать. Возможно, она не будет стоить этих денег.
Аваркомы могут быть и частными специалистами, не связанными со страховой фирмой, тогда их действия оплачиваете вы. Это позволяет ожидать защиты именно ваших интересов при аварии.
Обучиться на комиссара может любой желающий. Для этого нужно иметь определенный уровень знаний в юриспруденции, страховании, медицинской и психологической помощи, правилах дорожного движения.
Комиссар не может заменить инспектора ГИБДД. Только инспектор вправе определять виновность сторон и оформлять протокол ДТП.
Куда звонить, чтобы вызвать аварийного комиссара при ДТП
Если речь идет о независимом аварийном комиссаре, то его можно вызвать разово, позвонив в любую службу аваркомов.
О телефонах и услугах стоит позаботиться заранее и всегда иметь при себе визитку с данными компании. В таком случае оплата комиссару будет идти из вашего кармана и он будет целиком на вашей стороне.
Также подобные фирмы предоставляют услуги долговременного абонемента (например, год), при действии которого вы всегда можете вызвать аваркома.
У частных аварийных комиссаров расширенные функции и они могут вызвать эвакуатор, оказать психологическую поддержку, позвонить в такси и позаботиться о доставке до дома.
Функция вызова комиссара ранее включалась в полисы ОСАГО, но из-за этого страховщики несли необоснованные убытки. Сейчас бесплатный вызов аваркома возможен в расширенной версии ОСАГО, которая стоит дороже, но увеличивает максимальные выплаты и предоставляет дополнительные услуги.
В страховке КАСКО вызов комиссара может быть как бесплатным, включенным в договор, так и дополнительной услугой за деньги. Следует внимательно изучить пункт о вызове аваркома. Иногда при звонке в страховую фирму при аварии целесообразность приезда комиссара решает сотрудник этой фирмы.
Вызов комиссара может быть и обязательным условием для получения страховой выплаты КАСКО!
Звонить частному комиссару нужно по телефону, указанному в визитке или на сайте компании. Если комиссар связан со страховой фирмой – звоните в нее, а дальнейшие действия подскажет страховщик.
Чьи интересы защищает аварийный комиссар
Аварийный комиссар из страховой компании, естественно, будет защищать интересы страховщика, ведь ему платят за это деньги.
обязанность – уменьшить сумму по страховой выплате.
Открыто ущемлять права застрахованного лица комиссары не будут, но это и не требуется.
Они подкованы во всех юридических тонкостях процесса и могут все сделать качественно и незаметно.
Многие водители не разбираются в этих тонкостях. Особенно, если впервые попали в аварию.
Остается надеяться на добросовестность страховой фирмы и самого комиссара, но максимально следить за его действиями придется. Заключение аваркома подписывает и участник ДТП, поэтому следует его внимательно прочитать. Если с чем-то не согласны – спрашивайте, уточняйте, отстаивайте свою точку зрения.
Вызов независимых комиссаров может стать лучшим решением. Вы платите деньги – они защищают ваши интересы. Если будут делать это плохо – заработок уменьшится из-за плохого имиджа компании.
Некоторые страховые компании, заботясь о своей репутации, заключают договоры с независимыми фирмами аварийных комиссаров. Но таких пока единицы.
Обязанности аварийного комиссара при аварии
После приезда на место ДТП аварийный комиссар проводит следующие мероприятия:
- Осматривает место происшествия.
- Звонит в скорую помощь и службу эвакуаторов (если необходимо).
- Опрашивает очевидцев ДТП.
- Оценивает величину ущерба.
- Оказывает помощь в оформлении бумаг.
- Делает фотосъемку, фиксирует детали аварии.
Интересно, что сведения об ущербе не фиксируются в протоколе инспектора ГИБДД. Но именно из-за этого возникают проблемы с дальнейшей оценкой ущерба и страховыми выплатами.
Осмотр места ДТП заканчивается составлением аварийного сертификата, т.е. отчета аварийного комиссара. В нем содержатся:
- Подробная схема аварии.
- Фотографии с места происшествия.
- Исчерпывающие сведения об участниках ДТП, как виновниках, так и пострадавших.
- Дополнительные комментарии комиссара.
В дальнейшем страховая фирма будет подробно изучать отчет комиссара и сверять его с данными из ГИБДД и медицинских учреждений.
Аварийный сертификат можно использовать в суде, если страховщик решил получить страховые выплаты через суд.
Вызов аваркома оправдан и в случаях, когда есть подозрения на действия мошенников.
Комиссар владеет знаниями о подобных вещах и может быстро их вычислить.
Мошенники, видя, что оформлением аварии занялся комиссар, часто идут на попятную и соглашаются на любые уступки для составления мировой.
Когда можно обойтись без аварийного комиссара
В случае, когда в аварии нет пострадавших и участники сходятся в оценке, согласны мирно договориться, можно не вызывать сотрудника ГИБДД.
Требуется лишь составить схему аварии, подписать ее и приехать на ближайший пост ДПС для оформления.
Правда, для составления схемы аварии нужны соответствующие знания, которыми мало кто владеет. Если знания имеются и участники согласны доверить составление схемы одному человеку, то вызов аварийного комиссара не требуется. Но такие случаи крайне редки.
Лучшим решение в этой ситуации будет все же вызвать аваркома, которому можно доверить юридическое оформление ДТП. Владея некоторыми компетенциями инспектора ГИБДД, он быстро составит схему, сделает фотографии, произведет опрос очевидцев события, заполнит документы.
С этим уже можно ехать на пост ДПС, где дальнейшим оформлением займутся инспекторы.
Загрузка…
Источник: https://dtp.help/oformlenie-dtp-komissarom.html
