Может ли страховая служба отказать в оформлении полиса ОСАГО? И законно ли это

Закон об ОСАГО в ст. 15 закрепляет перечень документов, необходимых для предоставления страховщику при заключении договора. Так вот отсутствие их и может стать основанием для отказа в выдаче полиса.

Еще одним законным основанием для отказа можно назвать отсутствие доступа к автоматизированной информационной системе, поскольку страховщик обязан в тот же день внести в нее сведения относительно страхователя и выданного ему полиса.

Но отсутствие оного еще надо подтвердить.

Как происходит заключение договора

Многие автовладельцы считают, что заключить договор можно только в офисе страховщика. Однако, как уже стало понятно, рассматриваемый договор является публичным, а, следовательно, желание страховщика здесь мало что значит, отказать в его заключении при предъявлении полного комплекта документов он не может.

Достаточно желания самого автовладельца. Но для выражения своего намерения собственнику необязательно простаивать многочасовые очереди у стен компании, дабы получить «желаемый» отказ в выдаче полиса. Тем более что отказывают в основном в устной форме.

И тут на выручку приходит почта России, которая с удовольствием отправит несговорчивой компании предложение-оферту.

Ничего сложного в таком варианте получения полиса нет. Минфином РФ в 2009г. установлена форма заявления о заключении договора страхования. К заполненной форме прикладывается пакет необходимых документов и отправляется страховщику.

Чтобы позже не возникало вопросов по поводу ни предоставления какой — либо важной бумажки, составляется опись вложения. А почтовое уведомление засвидетельствует факт получения письма. Чтобы ответить на предложение у компании есть 14 рабочих дней с момента его получения.

Страховщик либо примет предложение, либо вышлет отказ с указанием его причин.

Как вернуть переплаченные за допуслуги деньги?

Поскольку вариант получения полиса посредством направления заявления по почте занимает немало времени и не факт, что страховая, все же, его примет, а полис нужен здесь и сейчас, то автовладельцы продолжают совершать массированные набеги на офисы страховых компаний. Основная их масса, вынужденная срочной необходимостью в получении полиса, согласится на допуслуги. Но и у них есть возможность вернуть переплаченные средства, даже немного больше и, конечно же, навредничать жадному страховщику.

Зная о том, что страховщики навязывают приобретение допуслуг и отказывают в выдаче полисов, собственникам ТС стоит заранее подготовиться к встрече с ними. Итак, перед обращением в страховую компанию нелишне будет обзавестись:

• Свидетелем. Близких родственников лучше с собой не брать. Коллеги, друзья для этой роли подойдут;
• Средствами видео-, фото-, аудио-съемки. Нести с собой весь набор перечисленной аппаратуры необязательно. Достаточно будет мобильного телефона, имеющего упомянутые функции.

Что же делать столкнувшимся с навязыванием допуслуг и отказом в выдаче полиса без их приобретения?

Вариант первый. Для тех, кто любит рискнуть и поругаться с гаишниками.

Помните, что договор страхования является публичной офертой? А про почту России? Ну так вот, не забывая о том, что при получении соответствующего пакета документов, страховщик не может отказать в заключении договора, автовладельцу следует:

1. Направить предложение — оферту;
2. Дождаться получения уведомления о вручении;
3. Использовать ТС по прямому назначению и возить с собой оставшийся на руках экземпляр указанного предложения.

Но вот как быть со страховыми взносами? Да и действовать полис начинает только с момента их оплаты. Опять же, в случае ДТП, страховая откажет в выплате возмещения, поскольку взносы не оплачены, и разрешить подобную ситуацию сможет только суд.

Ну и, конечно же, любимые всеми участниками дорожного движения, сотрудники ДПС. Встреча с ними может состояться и не только по причине совершения ДТП, но и при их желании проверить наличие страховки.

Удовлетворятся ли они таким полисом, поверят ли, что авто не создает опасности для жизни и здоровья других участников дорожного движения? А ведь если им полис не понравится, они и штраф наложат, и номера скрутят, и, вообще, запретят передвигаться на ТС, и чтобы восстановить справедливость автовладельцу придется идти в суд.

Вариант второй. Для тех, кто ждать не может.

1. Проводить видео— и аудио—съемку происходящего в офисе компании. Причем, при их прослушивании или просмотре, не должно возникать сомнений, что действие происходит именно в офисе конкретного страховщика. Съемку целесообразно проводить еще с порога, чтобы была видна вывеска. Данные менеджера, руководителя (если беседа с ним состоится) тоже должны быть идентифицированы;
2. Свидетель особенно пригодится в случае, когда страховщик никак не хочет выдавать отказ в письменной форме. Свидетель должен присутствовать с самого начала беседы с менеджером, иначе он попытается больше отказ напрямую не озвучивать. Например, сошлется на то, что он уже все сказал, и если клиент его не расслышал, то это не его проблемы. Но так поступают особенно вредные менеджеры и представители страховых компаний;
3. Потребовать от представителя компании составления заявления о том, что лишние услуги приобретать никакого желания нет. Также в заявлении должно содержаться указание на то, что собственник считает услуги навязанными.
4. Попытаться встретиться с главным лицом офиса и донести ему свое нежелание приобретать лишние опции.
5. Подписать договор, если все совершенные действия не произвели на страховщика устрашающего эффекта, и он все же настойчиво пытается продать допуслуги.
6. Подать исковое заявление в суд. Здесь, уже утомленному спорами со страховой компанией, автовладельцу, помогут автоюристы. Они и иск составят, и отправят, и в суд придут. Как с ними расплачиваться это уже другой вопрос. Здесь возможны такие варианты: оплата их услуг из собственного кармана, а затем взыскание расходов с ответчика либо составление доверенности и поручение им ведения дела, а взысканные суммы разделить. Поскольку на правоотношения между страховщиком и автовладельцами распространяется Закон «О защите прав потребителей», можно в дополнение ко всему взыскать с ответчика еще и компенсацию морального вреда.

Вариант третий. Для тех, кто может подождать и не хочет идти на поводу у страховой компании, да еще и обогащать ее себе в убыток.

1. Алгоритм действий такой же, как и во втором варианте, за исключением подписания договора.
2. Составление претензии. К ней приложить необходимо будет копию отснятого материала, заявления о навязывании услуги, представленных в офис документов. Претензия пишется на имя руководителя, в ней описывается все произошедшее в офисе. Последним ее пунктом будет требование о заключении договора без дополнительных «плюсов».
3. Опять же обращение в суд, если, конечно, будет получен отказ. Времени такой вариант борьбы со страховой компанией займет немало, но опять же имеет место быть взыскание убытков (например, авто, используемое для работы, все это время простаивало в гараже или беременную жену пришлось возить в больницу на такси) и компенсация морального вреда.

Правду сказать, есть еще одна небольшая уловка, иногда позволяющая избежать и отказа в выдаче полиса и навязывания допуслуг — проявить свою осведомленность в области законодательства о страховании или сообщить страховщику о своем намерении обратиться с жалобой на его действия в прокуратуру, РСА, ФАС и другие инстанции.

Для пущей убедительности начать писать эту жалобу можно прямо в офисе компании, написав перед этим, упомянутую ранее, претензию. Зачастую в таких случаях сразу приезжает грузовик, набитый бланками полисов, а вопрос о приобретении допуслуг отпадает сам собой.

Кроме того, доказывать законность своих незаконных действий страховщики не очень желают и стараются решить с клиентом все вопросы, как только им станет известно о его обращении в суд.

1 — : 5,00 Загрузка…

Источник: https://www.avtoexpert.pro/dopolnitelnye-uslugi-i-otkaz-v-vydache-polisa-osago-kak-ix-izbezhat

Как оформить страховку ОСАГО без дополнительных услуг?

Сегодня многие автовладельцы отмечают, что пользоваться автомобилем стало проблематично, особенно когда заканчивается срок действия полиса ОСАГО.

Дело в том, что, покупая автогражданку, большинство водителей переплачивают, поскольку им навязывают дополнительные услуги.

Законно ли это, можно ли получить полис ОСАГО без дополнительных услуг и что делать, если вы вынуждены были заключить договор на условиях страховой компании?

Многих автовладельцев волнует вопрос: «Навязывание страхования здоровья, жизни при оформлении ОСАГО – это законно или нет?».

Ссылаясь на законодательство РФ, пункт 1.5 Приложения № 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 года №431-П, владелец транспортного средства (ТС) может выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование ОСАГО.