- Имеют ли право страховщики отказать в страховании осаго
- Что делать, если отказали в оформлении полиса осаго?
- Имеет ли право страховая компания отказать в страховании по осаго
- Что делать, если страховая отказывает в оформлении полиса осаго?
- Что делать, если страховая отказывает в оформлении осаго
- Отказ в страховании осаго — что делать, если страховая нарушает закон
- Отказ в страховании осаго
- Что делать, если отказали в оформлении осаго?
- Дополнительные услуги и отказ в выдаче полиса ОСАГО. Как их избежать
- Законны ли такие действия страховщиков?
- Что же в результате получается?
- Как происходит заключение договора
- Как вернуть переплаченные за допуслуги деньги?
- Что же делать столкнувшимся с навязыванием допуслуг и отказом в выдаче полиса без их приобретения?
- Как оформить страховку ОСАГО без дополнительных услуг?
- Куда жаловаться, если ваши права нарушены?
- Как вернуть деньги?
- Что делать, если агент отказывается заключать договор ОСАГО?
- Какие страховые компании выдают полис ОСАГО без страхования жизни?
- Оформление электронного полиса ОСАГО
- Скачать:
- Вас заинтересует:
- Законно ли страховая компания отказывает в выдаче полиса осаго из за дтп — Законники
- Дополнительные услуги и отказ в выдаче полиса осаго. как их избежать
- Отказ страховой продать полис осаго — законно ли?
- Причины отказа в выплате по осаго
- Как грамотно отказаться от дополнительных страховых услуг при оформлении ОСАГО
- Правильная подготовка к оформлению
- Действия в случае нарушения ваших прав
- Отмена дополнительных услуг
- Жалоба на страховую компанию
Имеют ли право страховщики отказать в страховании осаго
Она посвящена конкретному вопросу: как получить письменный отказ страховой организации от заключения договора ОСАГО? Для этого нужно направить предложение-оферту о заключении с ним договора ОСАГО с приложением всех необходимых документов, предусмотренных п.
15 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС. Порядок направления предложения-оферты рассмотрен выше. Отказ страховщика дает право гражданину обратиться в ФАС.
Действия страховых организаций, связанные с отказом от оформления полиса ОСАГО в случае незаключения дополнительных добровольных договоров страхования (при наличии доказательств), могут содержать признаки нарушения Закона о защите конкуренции (Федеральный закон от 26.07.
2006 N 135-ФЗ): наличие доминирующего положения и злоупотребления таким положением и наличие антиконкурентных соглашений.
Что делать, если отказали в оформлении полиса осаго?
Есть несколько контролирующих организаций, куда можно направить претензию:
- Российский союз автостраховщиков;
- Банк России;
- прокуратура;
- Федеральная антимонопольная служба.
Страховой компании, которая отказывается работать по закону, придется платить штрафы. Размер взыскания установлен ст. 15.34.1 Кодекса об административных правонарушениях.
По данной статье должностные лица могут быть оштрафованы на сумму до пятидесяти тысяч рублей. КоАП РФ Статья 15.34.1.
Имеет ли право страховая компания отказать в страховании по осаго
Отказ в заключении ОСАГО может последовать, если:
- отсутствует связь с базой данных РСА;
- транспортное средство не прошло технический осмотр;
- представлен неполный пакет документов;
- отсутствует доверенность, если машина страхуется от имени предпринимателя или юридического лица.
После публикации документа многие водители задумались, не могу ли отказать в ОСАГО по причине отсутствия связи с базой данных. Закон защищает от таких ситуаций.
Страховая компания должна будет доказать факт проблем со связью, а также письменно вызвать водителя для продолжения оказания услуги после восстановления работоспособности системы.
Что делать при отказе При отказе в ОСАГО необходимо получить письменное свидетельство.
Устные доказательства не помогут подтвердить вам свою позицию.
Альтернативно вы можете записывать все общение с агентом.
Что делать, если страховая отказывает в оформлении полиса осаго?
[info]О чем сказано в законодательстве? Начать следует с того, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при неисполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
Никто не вправе извлекать преимущество в результате незаконного или недобросовестного поведения (п. [/info] п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ).
Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается публичным, страховая организация обязана оказывать услуги в отношении каждого, кто к ней обратится (ст. 426 ГК РФ).
Условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
Что делать, если страховая отказывает в оформлении осаго
Организация обязана направить так же отказное решение в Российский союз автостраховщиков. Три документа требуются для опротестования подобного решения:
- обращение в данную страховую организацию (заявление);
- отказ в продаже полиса;
- доказательства (запись, сделанная на флеш-карту или диск).
Если предоставляются ксерокопии документации по автострахованию, они должны быть заверены.
Сложность в том, что не все организации соглашаются предоставить письменный отказ о том полисе ОСАГО, что не оформили вам.
Ведь отказ – это самый настоящий компромат на работу недобросовестного страховщика, официальное объявление: не могу выдать страховку. [attention]Могут просто сказать заявителю, что сегодня есть неполадки в работе автоматизированной системы, поэтому не удается выписать полис.
По незнанию автовладелец может просто уйти, а на самом деле его права будут нарушены.
Отказ в страховании осаго — что делать, если страховая нарушает закон
То есть законодательством в обязательном порядке урегулирована обязанность владельца ТС заключить договор ОСАГО, в то же время страховщик не вправе отказать в заключении упоминаемого договора. Нормами ст. 4 Закона об ОСАГО предусмотрено следующее.
Застраховавшие свою гражданскую ответственность могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование на случай недостаточности страховой выплаты по обязательному страхованию для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, а также на случай наступления ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию. Услуга по заключению дополнительного договора страхования является противоречащей законодательству. В итоге со страховщика был взыскан моральный ущерб (правда, небольшой).
Отказ в страховании осаго
А если вместо прибыли есть только убытки, то зачем работать? Но со стороны закона всё выглядит иначе. Отказ в оформлении страхового полиса должен быть обоснованным, а убыточность – это не основание.
Поэтому, если Вам без веской причины отказывают в страховке, нужно защищать свои интересы. Что делать при отказе? Что делать при отказе в полисе ОСАГО Если ответ страховщика вас не удовлетворяет, можете его обжаловать.
Для этого создайте письменное обращение и приложите к нему письменный отказ страховой компании и/или переписку с ней.
Что делать, если отказали в оформлении осаго?
В целом, можно дискутировать, не противоречат ли Закону РФ основания для отказа, приведенные РСА. А то, что суды при рассмотрении дел будут апеллировать только официально утвержденными нормами, не вызывает никаких сомнений.
Порядок приобретения полиса ОСАГО Выберите тип ТС Легковыеавтомобили Легковыетакси Маршрутныеавтобусы Автобусы≤ 16 мест Автобусы 16 мест Грузовые авто≤ 16 тонн Грузовые авто 16 тонн Тракторыи строит.
техника Мотоциклы Троллейбусы Трамваи Так как договор ОСАГО признан публичным, для его заключения достаточно желания одной из сторон. Вариантов приобретения полиса несколько.
- При личном обращении в страховую компанию требуйте письменный отказ.
Источник: https://jurist-company.com/imeyut-li-pravo-strahovshhiki-otkazat-v-strahovanii-osago/
Дополнительные услуги и отказ в выдаче полиса ОСАГО. Как их избежать
Avtoexpert.pro > Новости > Дополнительные услуги и отказ в выдаче полиса ОСАГО. Как их избежать
Как известно всем автовладельцам, каждый из них обязан обзавестись полисом ОСАГО. Такая обязанность возложена на них ФЗ об ОСАГО. Нравится это кому-то или нет, но автовладельцы каждый год осаждают все подступы к воротам крепости под названием Страховая компания.
И все бы ничего, но начиная с 2014г. страховщики упорно предлагают клиентам в придачу к основному договору приобрести ряд дополнительных услуг. Они даже не предлагают, а настаивают, ставя приобретение обычного полиса в прямую зависимость от покупки допуслуг.
Естественно, за счет этих услуг стоимость полиса ОСАГО значительно возрастает, особенно заметно это становится владельцам таксопарков, ПАТП и просто обладателям нескольких автомобилей.
По сравнению с 2014, к 2016 году пик «популярности» допуслуг пошел на спад, но все же предложения об их приобретении встречаются довольно часто.
Законны ли такие действия страховщиков?
Страховщики пользуются тем обстоятельством, что автовладелец не сможет пользоваться своим транспортом по его прямому назначению без полиса ОСАГО и ждать когда появятся таковые, но без дополнительных опций, у него нет времени. Законны ли такие действия страховщиков? Нет. Почему?
С одной стороны, Закон об ОСАГО обязывает автовладельцев застраховать свою гражданскую ответственность и иметь полис. С другой — все тот же Закон и ГК РФ указывают на то, что рассматриваемый договор носит публичный характер.
Означает это, что страховая компания не имеет права уклоняться от его заключения и просто обязана это сделать с любым обратившимся к ней собственником ТС.
Отказать в заключении договора компания может только, если есть основания, установленные законодательным актом, перечень их страховщиком расширен быть не может. В других случаях отказ не допускается.
На стороне страхователя выступают и Правила страхования, которые практически дублируют уже упомянутые Закон и ГК, и говорят о том, что страховщик отказать в оказании услуги права не имеет. Вместе с этим, собственники ТС наделены правом выбора страховой компании по собственному усмотрению.
Кроме того, на рассматриваемые правоотношения, распространяется действие Закона «О защите прав потребителя». Ст.16 которого запрещает продавцу товара, услуги, работы ставить приобретение их в прямую зависимость от покупки других необязательных дополнений.
Проще говоря, навязывать потребителю оплату допуслуг или товаров законодатель продавцу запретил. К тому же продавец, действиями которого (в нашем случае имеется в виду принуждение приобрести допуслуги) потребителю причинены убытки, обязан их возместить.
Кодексом РФ об административных правонарушениях (ст.15.34.1), вообще, предусмотрено наложение административного штрафа в размере 50000руб. за отказ от заключения договора либо навязывание допуслуг.
Что же в результате получается?
Любой желающий вправе заключить договор страхования с выбранным по его усмотрению страховщиком, не приобретая при этом «плюшек» в виде допуслуг. Но, несмотря на то что навязывать приобретение допуслуг, страховщики права не имеют, они продолжают это делать, наглым образом игнорируя свою обязанность по заключению договора. Однако законные основания для отказа в выдаче полиса все же есть.
Закон об ОСАГО в ст. 15 закрепляет перечень документов, необходимых для предоставления страховщику при заключении договора. Так вот отсутствие их и может стать основанием для отказа в выдаче полиса.
Еще одним законным основанием для отказа можно назвать отсутствие доступа к автоматизированной информационной системе, поскольку страховщик обязан в тот же день внести в нее сведения относительно страхователя и выданного ему полиса.
Но отсутствие оного еще надо подтвердить.
Как происходит заключение договора
Многие автовладельцы считают, что заключить договор можно только в офисе страховщика. Однако, как уже стало понятно, рассматриваемый договор является публичным, а, следовательно, желание страховщика здесь мало что значит, отказать в его заключении при предъявлении полного комплекта документов он не может.
Достаточно желания самого автовладельца. Но для выражения своего намерения собственнику необязательно простаивать многочасовые очереди у стен компании, дабы получить «желаемый» отказ в выдаче полиса. Тем более что отказывают в основном в устной форме.
И тут на выручку приходит почта России, которая с удовольствием отправит несговорчивой компании предложение-оферту.
Ничего сложного в таком варианте получения полиса нет. Минфином РФ в 2009г. установлена форма заявления о заключении договора страхования. К заполненной форме прикладывается пакет необходимых документов и отправляется страховщику.
Чтобы позже не возникало вопросов по поводу ни предоставления какой — либо важной бумажки, составляется опись вложения. А почтовое уведомление засвидетельствует факт получения письма. Чтобы ответить на предложение у компании есть 14 рабочих дней с момента его получения.
Страховщик либо примет предложение, либо вышлет отказ с указанием его причин.
Как вернуть переплаченные за допуслуги деньги?
Поскольку вариант получения полиса посредством направления заявления по почте занимает немало времени и не факт, что страховая, все же, его примет, а полис нужен здесь и сейчас, то автовладельцы продолжают совершать массированные набеги на офисы страховых компаний. Основная их масса, вынужденная срочной необходимостью в получении полиса, согласится на допуслуги. Но и у них есть возможность вернуть переплаченные средства, даже немного больше и, конечно же, навредничать жадному страховщику.
Зная о том, что страховщики навязывают приобретение допуслуг и отказывают в выдаче полисов, собственникам ТС стоит заранее подготовиться к встрече с ними. Итак, перед обращением в страховую компанию нелишне будет обзавестись:
- Свидетелем. Близких родственников лучше с собой не брать. Коллеги, друзья для этой роли подойдут;
- Средствами видео-, фото-, аудио-съемки. Нести с собой весь набор перечисленной аппаратуры необязательно. Достаточно будет мобильного телефона, имеющего упомянутые функции.
Что же делать столкнувшимся с навязыванием допуслуг и отказом в выдаче полиса без их приобретения?
Вариант первый. Для тех, кто любит рискнуть и поругаться с гаишниками.
Помните, что договор страхования является публичной офертой? А про почту России? Ну так вот, не забывая о том, что при получении соответствующего пакета документов, страховщик не может отказать в заключении договора, автовладельцу следует:
- Направить предложение — оферту;
- Дождаться получения уведомления о вручении;
- Использовать ТС по прямому назначению и возить с собой оставшийся на руках экземпляр указанного предложения.
Но вот как быть со страховыми взносами? Да и действовать полис начинает только с момента их оплаты. Опять же, в случае ДТП, страховая откажет в выплате возмещения, поскольку взносы не оплачены, и разрешить подобную ситуацию сможет только суд.
Ну и, конечно же, любимые всеми участниками дорожного движения, сотрудники ДПС. Встреча с ними может состояться и не только по причине совершения ДТП, но и при их желании проверить наличие страховки.
Удовлетворятся ли они таким полисом, поверят ли, что авто не создает опасности для жизни и здоровья других участников дорожного движения? А ведь если им полис не понравится, они и штраф наложат, и номера скрутят, и, вообще, запретят передвигаться на ТС, и чтобы восстановить справедливость автовладельцу придется идти в суд.
Вариант второй. Для тех, кто ждать не может.
- Проводить видео— и аудио—съемку происходящего в офисе компании. Причем, при их прослушивании или просмотре, не должно возникать сомнений, что действие происходит именно в офисе конкретного страховщика. Съемку целесообразно проводить еще с порога, чтобы была видна вывеска. Данные менеджера, руководителя (если беседа с ним состоится) тоже должны быть идентифицированы;
- Свидетель особенно пригодится в случае, когда страховщик никак не хочет выдавать отказ в письменной форме. Свидетель должен присутствовать с самого начала беседы с менеджером, иначе он попытается больше отказ напрямую не озвучивать. Например, сошлется на то, что он уже все сказал, и если клиент его не расслышал, то это не его проблемы. Но так поступают особенно вредные менеджеры и представители страховых компаний;
- Потребовать от представителя компании составления заявления о том, что лишние услуги приобретать никакого желания нет. Также в заявлении должно содержаться указание на то, что собственник считает услуги навязанными.
- Попытаться встретиться с главным лицом офиса и донести ему свое нежелание приобретать лишние опции.
- Подписать договор, если все совершенные действия не произвели на страховщика устрашающего эффекта, и он все же настойчиво пытается продать допуслуги.
- Подать исковое заявление в суд. Здесь, уже утомленному спорами со страховой компанией, автовладельцу, помогут автоюристы. Они и иск составят, и отправят, и в суд придут. Как с ними расплачиваться это уже другой вопрос. Здесь возможны такие варианты: оплата их услуг из собственного кармана, а затем взыскание расходов с ответчика либо составление доверенности и поручение им ведения дела, а взысканные суммы разделить. Поскольку на правоотношения между страховщиком и автовладельцами распространяется Закон «О защите прав потребителей», можно в дополнение ко всему взыскать с ответчика еще и компенсацию морального вреда.
Вариант третий. Для тех, кто может подождать и не хочет идти на поводу у страховой компании, да еще и обогащать ее себе в убыток.
- Алгоритм действий такой же, как и во втором варианте, за исключением подписания договора.
- Составление претензии. К ней приложить необходимо будет копию отснятого материала, заявления о навязывании услуги, представленных в офис документов. Претензия пишется на имя руководителя, в ней описывается все произошедшее в офисе. Последним ее пунктом будет требование о заключении договора без дополнительных «плюсов».
- Опять же обращение в суд, если, конечно, будет получен отказ. Времени такой вариант борьбы со страховой компанией займет немало, но опять же имеет место быть взыскание убытков (например, авто, используемое для работы, все это время простаивало в гараже или беременную жену пришлось возить в больницу на такси) и компенсация морального вреда.
Правду сказать, есть еще одна небольшая уловка, иногда позволяющая избежать и отказа в выдаче полиса и навязывания допуслуг — проявить свою осведомленность в области законодательства о страховании или сообщить страховщику о своем намерении обратиться с жалобой на его действия в прокуратуру, РСА, ФАС и другие инстанции.
Для пущей убедительности начать писать эту жалобу можно прямо в офисе компании, написав перед этим, упомянутую ранее, претензию. Зачастую в таких случаях сразу приезжает грузовик, набитый бланками полисов, а вопрос о приобретении допуслуг отпадает сам собой.
Кроме того, доказывать законность своих незаконных действий страховщики не очень желают и стараются решить с клиентом все вопросы, как только им станет известно о его обращении в суд.
1 — : 5,00 Загрузка…
Источник: https://www.avtoexpert.pro/dopolnitelnye-uslugi-i-otkaz-v-vydache-polisa-osago-kak-ix-izbezhat
Как оформить страховку ОСАГО без дополнительных услуг?
Сегодня многие автовладельцы отмечают, что пользоваться автомобилем стало проблематично, особенно когда заканчивается срок действия полиса ОСАГО.
Дело в том, что, покупая автогражданку, большинство водителей переплачивают, поскольку им навязывают дополнительные услуги.
Законно ли это, можно ли получить полис ОСАГО без дополнительных услуг и что делать, если вы вынуждены были заключить договор на условиях страховой компании?
Многих автовладельцев волнует вопрос: «Навязывание страхования здоровья, жизни при оформлении ОСАГО – это законно или нет?».
Ссылаясь на законодательство РФ, пункт 1.5 Приложения № 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 года №431-П, владелец транспортного средства (ТС) может выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование ОСАГО.
При этом агент не имеет права отказать в выдаче автогражданки, если человек отказывается заключать договор на дополнительные услуги.
Многие агенты страховых компаний обосновывают отказ так: «У нас нет бланков» или «Наше руководство запретило нам выдавать ОСАГО без страховки здоровья или жизни».
Помните о том, что если агент произносит такую фразу, значит, он нарушает ваши права. Полисы в страховых компаниях всегда имеются в необходимом количестве.
Если вы хотите оформить полис ОСАГО без дополнительных страховок, то помните, что вы имеете на это полное право. Страхование жизни — это добровольное дело, а не принудительное.
Куда жаловаться, если ваши права нарушены?
Отстоять свои права может каждый автовладелец.
Для этого он может обратиться с заявлением и пакетом документов, подтверждающих факт отказа, в оформлении ОСАГО, и потребовать признать договор недействительным, в такие инстанции:
- Центральный банк.
- Роспотребнадзор.
- Прокуратура.
- Объединение страховщиков.
- Федеральная антимонопольная служба.
Навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО – это распространенная практика. В соответствии с законом «Об обязательном страховании ГО владельцев ТС» полис ОСАГО является публичным договором.
В соответствии с Гражданским кодексом, условия, прописанные в документе, одинаковы для всех. Никакая коммерческая организация, предоставляющая услуги в оформлении полиса ОСАГО, не может отказать клиенту в оформлении договора страхования.
Если вы вынуждены были заключить договор ОСАГО (например, вспомнили о нем в последний день) на условиях, которые навязала страховая компания, то вам нужно доказать, что эта услуга была вам навязана.
Сделать это можно так:
- При заключении договора нужно сделать пометку о том, что дополнительная услуга была навязана и вы с ней несогласны.
- Записать разговор с представителем страховой компании на диктофон. При разговоре сделать акцент на то, что данная услуга вам навязывается.
- В день, когда был заключен договор, нужно отправить письменную жалобу на адрес страховой компании главного офиса. К этой жалобе обязательно приложить диктофонную запись, копию полиса страхования, в котором есть пометка о том, что данную услугу вам навязывают с просьбой расторгнуть договор страхования и произвести возврат страховой премии на приложенные реквизиты.
- Помимо страховой компании жалобу можно отправить в Роспотребнадзор, Союз автостраховщиков, Центробанк или прокуратуру.
В течение 30 дней вашу жалобу обязательно должны рассмотреть и принять соответствующее решение. О его результатах вас должны уведомить письменно.
Если такие доказательства у вас будут, то, конечно же, суд примет вашу сторону.
Как вернуть деньги?
Если дополнительная услуга вам была навязаны, но вы за нее заплатили, то можете вернуть деньги назад. Сделать это можно в судебном порядке либо отправив письмо с взыскании необходимой суммы в страховую компанию центрального офиса.
Но помните, что вы должны предоставить в суде все возможные доказательства того, что вам навязали данную услугу.
Подавая заявление в суд, обязательно укажите, что вам нужно вернуть деньги за ненужную услугу, а также можете потребовать моральную компенсацию.
Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО в 2018 году? Нет необязательно.
Согласно статье 935, пункта 2 Гражданского кодекса РФ, страхование жизни, здоровья или имущества – добровольно дело каждого человека. Такая страховка не может быть навязана гражданину, если он того нет хочет.
Что делать, если агент отказывается заключать договор ОСАГО?
Прежде чем идти за ОСАГО, заполните заявление на отказ дома в 2 экземплярах, и в случае отказа в оформлении полиса, потребуйте указать его причину на вашем бланке.
Бланки ОСАГО можно скачать на сайте РСА https://www.autoins.ru/ru/osago/policy/
Вы можете обратиться к руководителю страховой компании или в устной, или в письменной форме.
Если страховые агенты отказываются принимать заявление, но не тратьте времени и нервы. Пойдите на почту и отправьте заявление ценным письмом.
Обязательно приложите к нему копии таких документов, как:
- водительское удостоверение;
- диагностическая карта;
- ПТС или СТС на транспортное средство.
Также положите в конверт опись и уведомление.
Может быть и другой вариант событий: страховщики не пришли за ценным письмом, в результате человеку возвращается отправленное им же письмо. На уведомлении должна быть пометка: «Истек срок хранения письма».
Тогда человек имеет полное право обратиться в суд с просьбой о понуждении заключения договора страхования.
Процесс этот довольно долгий, поэтому юристы советуют не дожидаться, когда до окончания срока действия полиса ОСАГО осталось несколько дней. Нужно подавать документы заранее.
Заявление пишется от руки. В шапке нужно указать Ф.И.О. судьи городского или районного суда, ваши данные: Ф.И.О., номер телефона, адрес проживания.
В самом заявлении нужно кратко описать суть проблемы, например: «Прошу обязать страховую компанию «АВС» заключить со мной договор страхования ОСАГО. Я обращался в компанию такого-то числа, но они мне отказали, ссылаясь на отсутствие бланков. Также отправлял им ценное письмо с уведомлением и пакетом документов, но они не пришли его получать».
В качестве доказательств к заявлению нужно приложить копии документов, подтверждающих, что вы отправляли страховщику заявку почтой.
Вам не захотели выдавать полис ОСАГО без дополнительных услуг? Тогда, страховые компании, будьте любезны, заплатите штраф.
Какие страховые компании выдают полис ОСАГО без страхования жизни?
Фактически любая страховая фирма, в услуги которой входит выдача автогражданки, обязана выдавать полис без каких-либо дополнительных услуг.
Ситуации с выдачей дополнительной страховки складываются так, потому что страховым компаниям неприбыльно заниматься только ОСАГО.
Ведь это самый дешевый вид страховки.
Важно делать это правильно. Итак, вы планируете отправиться в страховую компанию, зная, что они вам станут навязывать дополнительные услуги. Поэтому нужно быть к этому готовым.
Для этого нужно распечатать законы РФ, Постановление «Об ОСАГО», закон «О защите прав потребителей».
При разговоре с агентом можете ссылаться на то, что при незаконном навязывании дополнительных услуг или отказе в предоставлении автогражданки, должностному лицу будет грозить штраф от 50 до 300 тысяч рублей (согласно ст. 15.34.1 Кодекса РФ об АП).
Оформление электронного полиса ОСАГО
С 1 января 2017 года страховые компании, предоставляющие услуги по оформлению автогражданки, обязаны предоставлять услугу оформления ОСАГО в электронном виде.
В этом случае никто не сможет навязать вам дополнительные услуги.
Сегодня электронный полис ОСАГО продается более чем в 60 компаниях.
Оформляя автогражданку по интернету, вы получаете такие преимущества:
- Можете воспользоваться удобным калькулятором ОСАГО.
- Проходите быструю и простую процедуру оформления.
- Не обременяете себя дополнительными услугами, такими как страховка имущества, здоровья, жизни.
- Можете оформить полис в любое время.
Советуем не бояться отстаивать свои права. Вы вправе отказаться от ненужных услуг, которые были навязаны вам в момент заключения договора ОСАГО или в течение 5 дней после его заключения.
Помните, что в случае, если консультант отказывается принять у вас заявление, он будет привлечен к административной ответственности. Конечно, если вы сможете доказать факт принуждения в оформлении дополнительных услуг при покупке автогражданки.
Скачать:
Образец/Бланк об отказе от страхования жизни при ОСАГО.doc
Вас заинтересует:
Источник: https://pravo-auto.com/kak-kupit-polis-osago-bez-dopolnitelnyh-uslug/
Законно ли страховая компания отказывает в выдаче полиса осаго из за дтп — Законники
Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.» Что делать, если страховая компания отказывается продать ОСАГО? Необходимо подтверждение факта отказа от заключения договора.
Вот только некоторые причины, по которым повышение тарифов не смогло исправить ситуацию с убыточностью:
- Увеличен лимит выплат до 400 тысяч рублей
- Введена единая системы расчета убытков
- Распространение закона о защите прав потребителей на ОСАГО
- Падение курса рубля.
Несмотря на высокую убыточность страховые компании, имеющие лицензию на страхование ОСАГО, не имеют права отказывать в оформлении полиса.
Важно
В случае отказа от оформления полиса на сотрудника страховой компании может быть наложен штраф в 50000 рублей.
Статья 15.34.1. КоАП РФ Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования.
Дополнительные услуги и отказ в выдаче полиса осаго. как их избежать
Стоит помнить, что согласно действующему закону об ОСАГО, если Вы стали виновником ДТП, то Ваш следующий полис ОСАГО просто станет дороже из-за выросшего коэффициента бонус-малус (КБМ).
При этом, отказать Вам в оформлении ОСАГО по этой причине страховщики не имеют право. Если Вы столкнулись с этим, требуйте письменного отказа с указанием формулировки или звоните на «горячую линию» РСА по телефону 8-800-200-22-75.
А если Вы находитесь в Татарстане, можно также позвонить по телефону (843) 292-02-67 — это «горячая линия» Национального банка (филиал в Татарстане).
Отказ страховой продать полис осаго — законно ли?
Что делать, если страховая отказывается продать полис или навязывает доп.
услуги Случаи отказа в оформлении полиса ОСАГО или навязывания дополнительных услуг (полисов страхования жизни, квартиры, несчастного случая) приобрели в 2014-2015 году массовый характер особенно в регионах России.
Это связано с высокой убыточностью в сегменте ОСАГО.
Тарифы на автогражданку не менялись ни разу за 10 лет, а цены на ремонт и запчасти за это время выросли в несколько раз.
Также за это время обновился и парк автомобилей, что существенным образом отразилось на средней стоимости выплаты.
Исправить ситуацию было призвано повышение тарифов на ОСАГО в октябре 2014 года на 30%.
Однако вместе с повышением базовых тарифов изменилось и законодательство.
Причины отказа в выплате по осаго
К тому же продавец, действиями которого (в нашем случае имеется в виду принуждение приобрести допуслуги) потребителю причинены убытки, обязан их возместить. Кодексом РФ об административных правонарушениях (ст.15.34.1), вообще, предусмотрено наложение административного штрафа в размере 50000руб. за отказ от заключения договора либо навязывание допуслуг.
Что же в результате получается? Любой желающий вправе заключить договор страхования с выбранным по его усмотрению страховщиком, не приобретая при этом «плюшек» в виде допуслуг.
Но, несмотря на то что навязывать приобретение допуслуг, страховщики права не имеют, они продолжают это делать, наглым образом игнорируя свою обязанность по заключению договора.
Однако законные основания для отказа в выдаче полиса все же есть.
Закон об ОСАГО в ст. 15 закрепляет перечень документов, необходимых для предоставления страховщику при заключении договора.
Как грамотно отказаться от дополнительных страховых услуг при оформлении ОСАГО
В последнее время часто встречается такой распространённый обман со стороны страховых компаний, как навязывание дополнительных страховых услуг при приобретении ОСАГО.
При этом происходит не просто предложение воспользоваться дополнительными услугами, а реальное навязывание: если вы не застрахуете свою жизнь, здоровье или недвижимость, то вам могут просто отказать в ОСАГО за счет отсутствия соответствующих бланков.
В то же время, если вы оперативно соглашаетесь на предложения страховой организации, то бланки находятся, персонал становиться вежливым, и ОСАГО быстро оформляется.
Но законны ли такие действия? И можно ли не покупать другие страховые услуги? Свои законные права отстаивать можно и нужно.
Все юристы в один голос твердят: законного права отказывать в ОСАГО при отказе в приобретении других страховых услуг ни один страховщик не имеет. Также интересен тот факт, что для оформления ОСАГО любая компания получает лицензию.
И если она нарушает легитимность предоставления таких услуг и клиент может это доказать, то риски потерять такую лицензию огромны.
Правильная подготовка к оформлению
В первую очередь, когда вы хотите оформить ОСАГО, соберите весь необходимый пакет документов и убедитесь в том, что нет нарушений с вашей стороны. Поскольку в страховой компании в большинстве работают профессионалы, они могут найти другие поводы для отказа оформления ОСАГО, хотя фактической причиной отказа будет являться нежелание с вашей стороны страховать свою жизнь, здоровье и т.д.
Наиболее распространенные поводы для отказа в оформлении ОСАГО от страховых компаний выглядят так:
- Отсутствует связь с РСА (АИС РСА), то есть автоматизированная система для оформления автогражданки не работает (одна из самых распространённых причин отказа).
- Отсутствие нотариально заверенного документа (доверенности), по которому представитель или уполномоченное лицо может проводить сделки, в том числе и по оформлению ОСАГО.
- Отсутствуют оригиналы всех документов или одного из документов (когда в наличии лишь ксерокопии).
- Неполный комплект документов.
Именно эти четыре причины по статистическим данным являются главными для отказа в оформлении страхования авто. Но одной из самых распространённых причин является именно отсутствие связи с РСА (АИС РСА).
Это связано с тем, что такое заявление почти никто не может проверить, ни человек, обратившийся в компанию, ни контролирующие органы, реагирующие на поступление жалоб со стороны клиентов.
Аргумент может быть таков: на тот момент система не работала, а сейчас работает.
Вы должны знать, что в любом случае, какая бы причина отказа в оформлении автогражданки не была, страховая компания должна предоставить письменный отказ с четкой формулировкой причины в оформлении.
Если вам отказали в оформлении только лишь по причине нежелания приобретать дополнительные страховые услуги, то обязательно требуйте письменный отказ, и пока не получите его, не покидайте помещение.
Действия в случае нарушения ваших прав
Таким образом мы определились, что навязывание дополнительных страховых услуг является незаконным, это нарушает права потребителя. Что делать, если навязывают дополнительную страховку к ОСАГО? Существует как минимум три варианта:
- Соглашаться на оформление дополнительных услуг, возможно действительно не помешает застраховать свою жизнь и здоровье, оформляя потом спокойно ОСАГО.
- Соглашаться на оформление дополнительных услуг, оформлять полис и потом законно аннулировать договор о страховании жизни, здоровья, т.д.
- Не соглашаться на предлагаемые условия, жаловаться в компетентные органы и получать свое законное право на оформление автогражданки.
Отмена дополнительных услуг
С первым вариантом все понятно, а вот о втором поговорим более детально. Можно заключить договора на дополнительные страховые услуги только на продолжительный срок, более месяца. Именно на такие соглашения, срок действия которых превышает 30 дней, распространяется право вернуть средства за страховку.
При этом срок обращения – не более пяти дней после подписания страхового договора.
И еще важное дополнительно условие – чтобы после подписания договора застрахованное лицо не воспользовалось правом на получение страховых выплат по данному договору.
Обращаться с таким заявление на аннулирование страхового полиса и возврат страховой премии необходимо в Российский Союз Автострахователей, который компетентен в данном вопросе.
Это не так уж и сложно, проще, чем доказывать право на приобретение только лишь ОСАГО агентам страховой компании. Но если вы принципиальны в своем вопросе и просто не хотите приобретать дополнительные страховые услуги, то тогда с жалобой обращайтесь в компетентные органы и отстаивайте свои права.
Жалоба на страховую компанию
Рассмотрением жалоб по вопросам автострахования занимается Управление Федеральной Антимонопольной Службы. Но для того, чтобы аргументировать незаконность действий со стороны страховой компании, советуем зафиксировать такой отказ. Для этого можно:
- прийти в компанию с близким человеком, которые может стать свидетелем, если дело дойдет до суда;
- во время разговора с агентом использовать диктофон или видеосъёмку, которая сможет подтвердить факт нарушения;
- записать должность, фамилию и инициалы сотрудника, который вам отказал в оформлении ОСАГО.
Именно такие действия с вашей стороны позволят защитить свои права. Также вы можете составить жалобу и подать ее не только в УФАС, но и в прокуратуру, прилагая все полученные материалы.
Любую жалобу, а также заявление о разрыве договора, подавайте в компетентные органы только лишь с получением свидетельства о принятии документа, иначе рискуете, что документ потеряется в стенах организаций. Органы должны прореагировать в течение 30 дней со дня поступления жалобы. И тогда вы спокойно можете оформить одно ОСАГО.
Главное в сложившейся ситуации – это отстаивать свои интересы, и когда навязывают дополнительную страховку к ОСАГО, знать что делать.
Бытует мнение, что между страховыми компаниями существует внегласное соглашение, и все они для повышения своей рентабельности заинтересованы в продаже дополнительных услуг.
Однако если граждане будут отстаивать свои права, в результате чего компании будут часто проверять компетентные органы, есть вероятность, что что-то измениться в лучшую сторону.
Источник: https://prostrahovcu.com/avtostrahovanie/osago/navyazyvayut-dopolnitelnuyu-strahovku-k-osago-chto-delat.html
