- Как вернуть диван надлежащего качества обратно в магазин после 14 — Законники
- Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи
- Как вернуть диван в магазин и получить деньги?
- Возврат дивана. как вернуть деньги?
- Если диван не понравился, можно ли его вернуть
- А диван можно вернуть в магазин?
- Можно ли вернуть диван после 14 дней с момента покупки
- Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и получить уплаченные деньги
- Порядок возврата дивана в магазин
- Можно ли вернуть диван в магазин
- Как вернуть диван в магазин
Как вернуть диван надлежащего качества обратно в магазин после 14 — Законники
При возврате клиент помимо товара предъявляет:
Продавцы обязаны принимать возвращаемую им продукцию при условиях:
- сохранения ею товарного вида;
- отсутствия на ней повреждений;
- наличия у покупателя чека, подтверждающего оплату;
- обращения клиента за возвратом в пределах 14-дневного срока.
Читайте как потребитель защищен от скрытых недостатков товара. А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на почте России. По ссылке статья «Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели».
Важно
Потребитель в подобных случаях возвращает продавцу не понравившийся ему товар. Если товар имеет дефекты, то он может быть возвращен клиентом обратно.
При этом необходимо соблюсти одно условие. Дефект должен быть обнаружен в пределах гарантийного срока, который производители имеют право устанавливать. Важно! При приобретении мягкой мебели, покупателям необходимо сопоставлять ее габариты с размерами дверных проемов в квартире.
Внимание
Это позволит в дальнейшем избежать возможного отказа от купленного товара. Особенности возврата дивана без дефектов По смыслу закона, диваны, продаваемые в качестве самостоятельных товаров и не являющиеся частью мебельного комплекта, входят в число товаров, подлежащих возврату или обмену.
Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.
Подлежит ли обмену или возврату? По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.
Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.
Как вернуть диван в магазин и получить деньги?
Это нужно знать – закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей. Ознакомьтесь с тем, как сделать возврат товара в Икеа.
Случаи предъявления претензии Претензия предъявляется покупателями в случаях:
- отказа продавца заменить некачественную мебель на качественный аналогичный товар;
- нежелания продавца устранять дефекты купленного предмета интерьера при действующей гарантии на него;
- отказа вернуть деньги обратно клиенту;
- отказа заменить бракованную продукцию на мебель иной модели или производителя с ценовым перерасчетом;
- отрицательного ответа на выплату компенсации за приобретение бракованного товара;
- отрицательного ответа продавца на уменьшение цены приобретенного бракованного предмета.
Справка! Дополнительно у потребителя имеется право потребовать проведения экспертизы некачественного изделия продавцом.
Возврат дивана. как вернуть деньги?
Он может присутствовать при процедуре проверки качества. Срок ответа и жалобы на ингнорирование Ст. 22 устанавливает конкретный срок, в пределах которого продавец отвечает на претензию покупателя.
Данный срок равен 10 дням. При этом берутся во внимание календарные дни. У покупателя имеется право пожаловаться на магазин, продавший ему бракованный диван, в Роспотребнадзор.
Данный орган проведет соответствующую проверку и попытается урегулировать вопрос без обращения потребителя в суд. Наиболее эффективным вариантом действий при игнорировании претензии является прямое обращение в суд.
Заключение По закону у граждан имеется право на возврат диванов и прочих видов мебели. При этом передаче подлежит как качественная, так и бракованная продукция.
Если диван не понравился, можно ли его вернуть
Нередко приобретенный предмет просто не подходит под интерьер жилья клиента. Возникает вопрос: как вернуть диван, если он не понравился? Имеются отдельные нюансы по возврату товара, не имеющего изъянов, и товара, на котором таковые присутствуют.
- Основные причины возврата мягкой мебели
- Особенности возврата дивана без дефектов
- Возврат мебели с дефектами
- Возврат при заказе через интернет
- Случаи предъявления претензии
- Срок ответа и жалобы на ингнорирование
- Заключение
Основные причины возврата мягкой мебели Приобретенный диван может быть возвращен по двум главным причинам:
- не устраивает покупателя по ряду критериев (габариты, форма, цвет);
- имеет дефекты, которые выявились уже после покупки.
В первом случае возврат дивана не связан с его дефектами.
А диван можно вернуть в магазин?
Могли купить через интернет, а так же пришли в магазин, вам показали каталог или выставочный образец.
Все это дистанционных способ продажи товара, то есть предполагающий, что сам товар который вы приобрели, вы не увидели, не пощупали, а лишь оплатили его, а увидели его в живую, только когда вам его привезли.
То есть когда мебель приобретается дистанционным способом, то вернуть ее не составит труда и перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату здесь не имеет силы.
Что делать если продавец вам отказал? Как уже описывалось в первой части статьи, если продавец отказывается выполнять ваши законные требования, подчеркну, именно законные, то в такой ситуации вам необходимо направить претензию продавцу, пишется она в двух экземплярах, один вы отдаете продавцу, а на втором лицо принимающее вашу претензию должно поставить дату принятия, печать организации, подпись и свою должность но самое главное, что бы стояла печать и дата принятия. С момента подачи претензии ждем 10 дней и если ответа нет, ваши требования не выполнены, то уже после этого обращается в суд.
Если продавец отказался принимать вашу претензию лично в руки, то посылаем ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес продавца.
Источник: https://advokat55.com/kak-vernut-divan-nadlezhashhego-kachestva-obratno-v-magazin-posle-14/
Можно ли вернуть диван после 14 дней с момента покупки
- В течение двух лет, если у дивана обнаружен существенный дефект;
- В течение срока его службы, установленный изготовителем или магазином;
При возврате некачественного дивана покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:
- Замена некачественного дивана на точно такой же, но без дефекта;
- Замена бракованного дивана на диван другой марки, с возможностью перерассчитать его стоимость, если между выбранной и возвращенной моделью будет разница;
- Устранение дефекта в рамках действия гарантии;
- Выплата покупателю компенсации для самостоятельного устранения дефекта;
- Устранение дефекта за счет магазина после окончания срока действия гарантии, но в пределах двух лет и установленного срока службы на товар;
Для удовлетворения одного из перечисленных требований покупателю необходимо составить претензию на возврат дивана.
Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и получить уплаченные деньги
Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что диван испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за диван деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение дивана и на проведение экспертизы.
В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке. [info]Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.
[/info] Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.
Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».
Порядок возврата дивана в магазин
Нужно иметь в виду, что наряду с законом, защищающим интересы покупателей, есть специально утвержденный документ – «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», который дает продавцу вполне законную возможность отказать в возврате или обмену, чем зачастую пользуются недобросовестные продавцы. Однако в пользу покупателя выступает то, что п. 8 Перечня свидетельствует только о полноценных комплектах мебели или о мебельных гарнитурах. То есть если вы приобрели один диван, не в комплекте с другой мебелью, данный пункт перечня на товар не действует. Полезно знать: при выборе дивана обращайте внимание на качество обивочного материала, на то, из чего изготовлен каркас, а также функциональность раздвижного механизма (если таковой имеется).
Можно ли вернуть диван в магазин
Подобные отклонения не являются основанием для возврата приобретенного изделия. В какой срок может быть осуществлен возврат дивана, не имеющего нареканий к качеству? Покупка дивана в магазине Согласно закону (ст. 25
Закона «О защите прав потребителя»), возврат дивана, к качеству которого нет серьезных нареканий, может быть осуществлен в четырнадцатидневный срок с момента покупки.
Насколько быстро и просто будет произвести возврат товара, не имеющего нареканий к качеству, зависит также от того, каким образом вы купили изделие (диван). Рассмотрим возможные варианты:
- Покупка без ознакомления с образцом изделия (по каталогам, буклетам, образцам покрытий и т.
Как вернуть диван в магазин
Если же заявка была оплачена, но еще не доставлена, для возврата денег достаточно связаться с интернет-магазином по электронной почте или телефону.
При этом необходимо указать причину отказа. Магазин должен на протяжении следующих 10 дней вернуть деньги.
Однако следует учитывать, что расходы, связанные с транспортировкой изделия он вправе удержать. К примеру диван уже преодолел половину пути, или прибыл в город назначения и клиент отказался, уже получив уведомление с почты или от курьера. В этой ситуации ему придется оплатить весь путь сюда и обратно.
Источник: https://jurist-company.com/mozhno-li-vernut-divan-posle-14-dnej-s-momenta-pokupki/
