Можно ли вернуть мебель в магазин после сборки

Содержание
  1. Возможен ли возврат собранной мебели без упоковки
  2. Можно ли вернуть мебель в магазин после сборки
  3. Можно ли вернуть мебель в магазин?
  4. Можно ли вернуть в магазин мебель — подлежит ли она обмену и возврату?
  5. Возврат товара без упаковки
  6. Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы
  7. Можно ли вернуть товар без упаковки?
  8. Можно ли вернуть мягкую мебель в магазин если она не понравилась?
  9. Основания для возврата мягкой мебели в магазин
  10. Подлежит ли возврату мягкая мебель надлежащего качества?
  11. В течение какого срока можно вернуть мебель в магазин по гарантии?
  12. Как вернуть мягкую мебель в течение 14 дней и вернуть деньги?
  13. Подлежит ли возврату мягкая мебель по индивидуальному заказу?
  14. Можно ли вернуть мебель в течение 14 дней если она не понравилась: закон о защите прав потребителей
  15. Законодательство о возврате
  16. Причины возврата и условия товара
  17. Если изделие было сделано на заказ
  18. Процедура оформления возврата
  19. Если товар бракованный
  20. Возможные причины отказа
  21. Как заставить торговую точку принять товар назад
  22. Заключение
  23. Возврат собранной мебели надлежащего качества купленной в интернет магазине – Законники
  24. Как вернуть мебель в магазин по закону?

Возможен ли возврат собранной мебели без упоковки

Можно ли вернуть мебель в магазин после сборки

Поэтому его возврат, если он соответствует заявке, но просто не понравился, по законодательству не предписывается.

Предоплата за мебель — можно ли ее вернуть Отдельно необходимо указать на приобретение товаров через интернет-магазин. Дистанционное приобретение продукции регулируется статьей 26.1.

Подразумевается, что если у заказчика нет возможности увидеть и опробовать приобретаемое изделие, то у него есть дополнительные возможности от нее отказаться.

Можно ли вернуть мебель в магазин после сборки

  • сборка изделий осуществлялась непосредственно заказчиком и повреждения были нанесены в результате неправильного монтажа;
  • можно зафиксировать явные нарушения в эксплуатации предметов мебели – то есть если доказано, что брак возник в результате явных нарушений правил эксплуатации мебели.

Какая документация необходима, чтобы осуществить возврат мебели? Возврат мебели надлежащего качества осуществляется при предъявлении покупателем товарного чека Для того, чтобы осуществить возврат приобретенной мебели в магазин, вам необходимо предоставить продавцу следующий комплект документов:

  • грамотно составленная претензия;
  • кассовый или товарный чек (можно приложить копию);
  • договор о совершении сделки (можно также приложить копию).

Можно ли вернуть мебель в магазин?

[attention]В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке. Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт.

Если продавец указал, что нельзя повреждать упаковку в течение определенного времени. В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате.

[info]Возврат товара происходит в двух случаях:
  • Надлежащее качество. У покупателя есть право: запросить возврат или обмен товара, если последний не подошел по размеру, цвету, упаковке. [/info]При этом непродовольственный продукт не вводился в эксплуатацию. Важно, чтобы у возвращаемого товара был товарный вид, так как он имел цельную упаковку.
  • Ненадлежащего качества. Товар возвращается из-за его недостатков. Например, трещины на корпусе, не рабочее состояние.

Можно ли вернуть в магазин мебель — подлежит ли она обмену и возврату?

Как правило, продавец не хочет брать на себя дополнительные расходы, ведь уже сам факт возврата невыгоден для него.Несмотря на это, вы должны знать: транспортировку мебели, подлежащей возврату, обязан осуществлять продавец (ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей») своими силами, вне зависимости от того, по какой причине был произведен возврат.

Поэтому вы имеете право требовать от торговой компании транспортировки мебели за ее счет.
Совет редакции: если у вас нет возможности изучить образец и вы приобретаете мебель по каталогу, попросите продавца описать вам все функциональные характеристики изделий – из чего изготовлена мебель, кто является производителем материалов и фурнитуры.

Возврат товара без упаковки

Для этого прибегают к свидетельским показаниям, фото и видеосъемки, которая производится в 90% всех магазинов и бутиков.

  • Продавец не может принять возврат, если продукт не соответствует товарному виду. Это происходит, когда товар выпускается в упаковке из термопластика, который повреждается при изъятии последнего.
  • Если упаковка создана для перевозки, переноски и фасовки товара, то она не играет роли.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Она служит основанием для приема соответствующей суммы НДС к удержанию у поставщика в период времени, когда будет выставлена счет-фактура.

  • Если покупателем осуществляется возврат товара поставщику, не принятому на учет к указанному времени, то поставщик вносит коррективы в счет-фактуру на реализацию товара, выставленную раньше покупателю. При этом поставщик уменьшает их на стоимость возвращенного покупателем товара и соответствующего НДС. Впоследствии корректируется размер налога по НДС на соответствующую возвращенному товару сумму налога.

Правила введены исключительно для совершения оптовой торговли. Они не приемлемы для физических лиц, которые не совершают уплату налога на добавленную стоимость.

Для розничной торговли налоговым законодательством не предусмотрены правила оформления возврата товара.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Добрый день, привезли мне позавчера угловой диван в упаковках, сборка самосьоятельная. Вынула части все моего дивана, упаковку выбросил,, а диван оказался с дефектами, были сколы и царапины на деревянных частях, а на сиденьях очень неровные строчки, в одном месте, строчку распороли и построили не ровно, видны проколы от старой строчк.. Впереди праздничные дни, компания не работает. У меня остается два дня для претензий. Могу ли я вернуть деньги не имея упаковки, она вся порвалась пока я детали вынимал ..

Соответственно, отсутствие упаковки не станет препятствием к возврату изделия.Возврат товара надлежащего качества без упаковки Если качество покупки не вызывает сомнений, ее все же можно вернуть без коробки.

В данном случае, основным условием будет отсутствие видимых повреждений корпуса.
Такой товар может быть переупакован и вновь выставлен на продажу без каких-либо убытков со стороны магазина. Упаковка представляет собой защиту и если на ней имеются повреждения, вернуть предмет торговли продавцу не удастся.

Однако подтвердить наличие повреждений к моменту вскрытия коробки, смогут предоставленные потребителем доказательства. Следует обратить внимание, что при наличии весомых доказательств, суды в большинстве случаев склоняются на сторону потребителей.

Поэтому, вопрос о том можно ли вернуть в магазин изделие без коробки, будет иметь положительный ответ.

В случае, если продавец отказывается выполнить требования заказчика, то единственный оставшийся способ возврата денежных средств — обращение в суд с исковым заявлением к продавцу. Таким образом, мебель практически ничем не отличается от других потребительских товаров, условия ее возврата регламентируются российским законодательством.

Вам будет интересно:  Товароведческая экспертиза как независимое мнение экспертов

Покупатель вправе вернуть или обменять мебель, если нарушаются условия договора, будь то сроки его выполнения, условия или предмет. Обмен или возврат некачественной мебели возможен в срок действия гарантии, а некомплектной или не соответствующей договору — в случае указания такого факта в акте приема-передачи.

Возврат качественной, но не подошедшей мебели, ограничивается сроком в 14 дней и категорией товара (не распространяется на мебельные гарнитуры). В случае нарушения этих условий со стороны продавца, покупатель имеет право обратиться в судебные органы.

На нем не должны присутствовать следы использования, упаковка должна быть сохранена. При покупке товара дистанционно чек не обязательно сохранять согласно правилам, потому что покупатель может подтвердить совершение покупки другими видами документов, штампами проставленными на упаковке, перепиской по электронной почте, свидетельскими показаниями.

Однако сохраненный чек при возникновении спорной ситуации может принести определенную пользу. Необходимо помнить о, что совершая покупку нужно обязательно проверить товар при доставке.

[important]Если обнаружены дефекты, то при подписании акта доставки отметить выявленные изъяны. При доставке мебели в разобранном виде отметить в акте о том, в каком виде он был доставлен.

[/important] Как грамотно оформить возврат? Необходимость грамотного оформления документации всегда волнует бухгалтера, который должен следовать указаниям Налогового кодекса, а именно статьи 172.

Имейте в виду: если вы приобретаете корпусную или другую мебель в разобранном виде (в упаковках), с самостоятельной сборкой, то при возникновении дефектов, возникших в результате сборки, гарантийный срок на такую мебель не распространяется (ст. 18 и 19 «Закона о защите прав потребителя»).

В каком виде следует возвращать мебель? Возврат товара производится, если товар не был в употреблении Вернуть мебель должного качества можно только в том случае, если она имеет соответствующий товарный вид, полностью сохранены все функциональные свойства и не нарушена целостность упаковки.

Возврат мебели – процедура не самая приятная. Поэтому, чтобы заранее ее избежать, проверяйте мебель сразу, в момент ее доставки. Следует сразу проверить целостность упаковки, комплектность, а также детали на наличие сколов и трещин. Если вы обнаружили какие-то дефекты – не стоит подписывать акт приемки.

Заполнять накладную необходимо внимательно, где указываются без ошибок наименование продавца и данные покупателя. Лучше всего заполнять документ в двух экземплярах, которые подкрепляются подписью обеих сторон.

В некоторых случаях продавец отказывается заполнять накладную, ссылаясь на ее отсутствие. Чтобы упростить задачу, рекомендуется заранее скачать готовый бланк и предоставить его продавцу.

После заполнения накладной продавец должен выплатить сумму за возврат. Для покупателя на этом процесс оформления заканчивается, а продавцу необходимо заполнить акт (форма КМ-3).

Спорные вопросы: куда обращаться, какие документы необходимы Это государственная организация, которая призвана решать спорные вопросы между покупателем и продавцом. Защита оказывается как для физических, так и для юридических лиц.

Источник: http://jurist-company.com/vozmozhen-li-vozvrat-sobrannoj-mebeli-bez-upokovki/

Можно ли вернуть мягкую мебель в магазин если она не понравилась?

Можно ли вернуть мебель в магазин после сборки

Сегодня в РФ действует специальное постановление за номером 55, в котором подробно описывается перечень товаров, какие не могут быть возвращены в магазин по желанию потребителя.

Профильный закон распространяется на покупку изделий бытовой мебели. У многих покупателей в этой связи возникают практические вопросы, по поводу возможности обмена либо прямого возврата купленных предметов. Как это право реализовывается на практике, и можно ли вернуть такую продукцию обратно в магазин, будет рассказано далее.

Основания для возврата мягкой мебели в магазин

В соответствии с диспозицией указанного постановления, сейчас имеется только одно основание для возврата предметов мебели — они должны иметь дефект или быть полностью некачественными. Только ненадлежащее качество дает право формальному покупателя заявить на обмен, либо на обратное получение денег.

В этом случае целесообразно говорить о защите преференций продавца. Поэтому вернуть мягкую мебель в магазин если она не подошла по размеру, либо по любым другим основаниям за исключением качества — нельзя. Тоже самое касается не только размера, но и комплектации, расцветки, материала изготовления.

Подлежит ли возврату мягкая мебель надлежащего качества?

Если, к примеру, купленная мебель является надлежащего качества, то вернуть ее на любом основании не получится. Тоже самое касается и возможности обмена — обменять такой товар нельзя, потому что в этом случае закон полностью занимает сторону продавца.

Гарнитур должен быть бракованным целиком, либо отдельные его предметы должны быть ненадлежащего качества. Особенности возврата мебели надлежащего качества описываются в профильном постановлении. Обменять либо прямо вернуть обратно в салон купленный гарнитур можно будет только по желанию продавца. Других оснований расторгнуть договор на сегодняшний день не предусматривается.

Многие потребители уверены, что вернуть купленный мягкую мебель можно в течении стандартных 14-ти дней. Даже если покупка просто не понравилась, это возможно считать подходящим основанием. Главное уложиться в формальные сроки. Такое мнение полностью ошибочное, потому что в профильном постановлении говорится совершенно обратное, и это должен знать каждый субъект.

Если покупка не понравилась, если она не подошла по размеру, и по любым другим схожим основаниям, произвести возврат будет невозможно. Сроки в 14 дней в данном случае не будут иметь легитимной силы. Единственным должным основанием является установленное ненадлежащее качество. Только в этом случае она будет подлежать обмену или прямому возврату денег.

В течение какого срока можно вернуть мебель в магазин по гарантии?

Гарантийный срок в данном случае не будет предполагать возможности обратного возврата гарнитур. Здесь уместно говорить о механическом повреждении либо о техническом браке, которые будут являться поводом для гарантийного ремонта.

Только если в случае ремонта по гарантии не удастся устранить неисправность (повреждение/брак), то тогда можно говорить об обмене или обратном получении денег.

Здесь опять-же следует указать на ненадлежащее качество, которое обязательно должно быть установлено посредством проводимой специальной экспертизы.

Актуальный срок необходимо уточнять в гарантийном талоне, который входит в комплект после покупки.

Как вернуть мягкую мебель в течение 14 дней и вернуть деньги?

Если она не понравилась, либо если не подошел ее размер, отмена ранее заключенной сделки предусмотрена не будет. В течение 14-ти дней по этим основаниям передать ее обратно продавцу/производителю не получится. 2 недели в этом случае не будут действовать, и это прямо отмечено в профильном постановлении (последний пункт документа).

Отправить купленные предметы обратно в магазин можно только в случае ненадлежащего качества, и сделать это можно в течение разумных сроков. Такими разумными сроками в данном случае признаются 12 месяцев.

Вам будет интересно:  Несложный способ вернуть пылесос Кирби

Подлежит ли возврату мягкая мебель по индивидуальному заказу?

В указанном постановлении ничего не сказано про индивидуальный заказ. Поэтому на такие правоотношения распространяются общие нормы.

Получается, что даже сразу после сборки отменить сделку можно только в случае не передачи денег производителю.

Прежде чем купить продукцию, формальный потребитель должен внимательно осмотреть все предметы, и только после этого передавать деньги. До передачи денег от индивидуального заказа можно отказаться без каких-либо ограничений.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (8 3,63 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/mozhno-li-vernut-myagkuyu-mebel-v-techenie-14-dnej-i-vernut-dengi.html

Можно ли вернуть мебель в течение 14 дней если она не понравилась: закон о защите прав потребителей

Можно ли вернуть мебель в магазин после сборки

Довольно часто продавцы мебели предупреждают своих покупателей о том, что товар возврату не подлежит. В некоторых заведениях даже висят специальные  таблички с подобным предупреждением.

Следует отметить, что такие действия не всегда отвечают нормам законодательства. Необходимо разобраться, можно ли оформить возврат мебели, как это сделать, и что делать, продавец отказывается принимать товар обратно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 703-52-27

Это быстро и бесплатно!

Законодательство о возврате

В России вопросы возврата мебели, приобретенной в торговой точке, регулируются действующим законодательством. В данном случае необходимо обратить внимание на нормативный акт под названием «О защите прав потребителей». Как становиться понятно уже из названия, статьи этого закона в целом посвящены проблемам, которые могут возникать в сфере купли/продажи.

В соответствии с упомянутым выше нормативным актом, осуществить обмен товара либо вовсе возвратить его с дальнейшим получением потраченных на покупку средств, возможно.

Если изделие покупателю не понравится, он может его сдать. При этом стоит обратить внимание на важный нюанс.

Сделать это можно на протяжении четырнадцати дней, даже если приобретенное изделие находится в полном порядке, не содержит каких-либо недостатков и изъянов. Если же покупатель купил некачественную мебель (бракованную), двухнедельный срок не учитывается. Сдавать такие товары можно и позднее.

Между тем необходимо обратить внимание на еще один законодательный акт, принятый правительством в 1998 году. В нем уточняется перечень товаров, возвращать которые в случае их выполнения в надлежащем качестве, нельзя. Мебель входит в данный перечень. Однако это касается только:

  1. Мебельной гарнитуры.
  2. Комплектов.

В этих двух случаях допускается возможность возврата мебели ненадлежащего качества. Купить, а затем сдать такой товар, если с ним все в порядке, нельзя. Остальные предметы, относящиеся к мебельным изделиям надлежащего качества, могут быть возвращены продавцу в течение четырнадцати дней. Последний не имеет права отказывать в возвращении средств.

Информация о том, как составить образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору.

Здесь написано как сделать возврат строительных материалов по закону.

Это важно знать – закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей.

Причины возврата и условия товара

Существует большое количество причин, которые могут побудить гражданина осуществить возврат мебельного изделия. Однако все факторы, стимулирующее покупателей предпринимать подобные действия, можно условно поделить на два вида:

  1. Вызванные внешними и внутренними характеристиками мебели, но не связанные с какими-либо дефектами (в случае с качественно выполненными предметами).
  2. Вызванные браком или повреждениями, ограничивающими функциональность мебели и влияющими на ее внешний вид (бракованная кухонная, мягкая и другая мебель, или поврежденный во время доставки/продажи товар).

В первом случае возвращение может быть вызвано неподходящими для покупателя:

  • габаритами;
  • формой;
  • размерами;
  • раскраской;
  • комплектацией.

Можно ли вернуть изделие, если оно просто не нравиться или не подходит покупателю? В данном случае ответ положительный. В течение 14 дней торговая точка обязана обменять товар. Однако законодатель выдвигает несколько условий. В первую очередь, на мебели должны отсутствовать повреждения и другие следы эксплуатации.

Кроме того, следует не забывать, что сдать комплект или гарнитуру нельзя, даже если он не понравится. Подобная возможность существует только в случае с отдельной мебелью (как кухонной, мягкой, так и любой другой). Поэтому перед тем как купить предмет, следует тщательно его осмотреть.

Внимание! Покупатель вправе не раскрывать причину, которая побудила его провести подобное действие.

Осуществление возврата мебели по закону «О защите прав потребителей» возможно и по истечении двух недель, если в ней обнаружены недостатки. Однако повреждения должны возникнуть при изготовлении изделия, во время его транспортировки в магазин, пребывания в торговой точке или при доставке товара от продавца к покупателю (если осуществляется работниками магазина).

Дефекты, возникшие по вине покупателя, не являются основанием для возврата либо обмена. Обращаться можно также в течение двух лет после окончания действия гарантийного срока.

Если изделие было сделано на заказ

Можно ли мебель вернуть, если она была изготовлена под заказ? Сегодня такие услуги предоставляют не только частники, но и многие торговые точки.

Проблема заключается в том, что еще до изготовления предмета покупатель и изготовитель подписывают договор, в котором оговариваются все условия будущего изделия (размер, вид, раскраска).

В связи с этим, возврат мебели надлежащего качества, выполненной под заказ покупателя, законодательством не предусмотрен. Поэтому обменять изделие или вернуть деньги нельзя.

Однако если гражданин заметил какой-либо существенный дефект либо ремонт мелких повреждений, образованных во время создания предмета, затягивается, закон дает возможность сдать товар и потребовать возвратить средства.

Процедура оформления возврата

Порядок обмена (возврата) некачественного мебельного изделия будет напрямую зависеть от торговой точки. В некоторых случаях покупателю достаточно обратиться к одному из сотрудников магазина и объявить о желании возвращения товара.

Если не прошло четырнадцати дней, на мебели нет никаких повреждений и следов эксплуатации, продавец обязан будет произвести обмен. Однако перед тем, как вернуть в мебель в магазин обратно, необходимо подготовить следующую документацию:

  1. Личный документ.
  2. Чек.
  3. Договор купли/продажи.

Как вернуть в магазин мебель, если сотрудники отказались ее принимать? Придется составить претензию. Это документ, составляющийся в письменном виде на бумажном носителе, содержащий требования о возврате/обмене товара. К нему необходимо приложить копии документов, описанных выше (кроме паспорта, он нужен только для правильного обозначения персональных данных).

Торговая точка должна принять решение по претензии в течение десяти дней (вне зависимости от того, сдается кухонная мебель, мягкая или другие мебельные изделия). Обычно на этапе ее подачи спор разрешается и мебель возвращается.

Вам будет интересно:  Испортили вещь в химчистке, как действовать

Читайте о том, как подать жалобу на действия сотрудника ГИБДД.

А тут как подать жалобу в ГИБДД за нарушение правил ПДД.

Если товар бракованный

Когда речь заходит о поврежденной мебели, закон «О защите прав потребителей», действующий в России, прописывает возможность возвращения поврежденных изделий вне зависимости от двухнедельного срока.

При обнаружении дефектов необходимо сразу же составлять претензию с их описанием и отправлять на имя руководителя торговой точки.

Перечень документов, необходимых для возврата некачественной мебели, такой же, как и в предыдущем случае. После того как претензия будет принята, изделие направят на экспертизу.

В процессе ее проведения специалисты определят, что именно послужило причиной повреждений, являются ли они производственным браком или возникли в процессе эксплуатации покупателем, и подлежит ли мебель возврату.

Если брак будет признан заводским, гражданину выдадут новую мебель либо возвратят средства. Торговая точка не проводит возврат/обмен изделий, поврежденных самим покупателем. Экспертиза нужна также для оценки стоимости ремонта, если гражданин согласен на подобный способ решения проблемы.

Возможные причины отказа

Выше описано, как мебель ненадлежащего качества можно вернуть продавцу. Однако следует отметить, что в некоторых случаях торговая точка может отказаться принимать товар, причем ее решение будет вполне законным.

Подобное возможно, если:

  1. Товар не имеет изъянов, а отведенный двухнедельный срок прошел.
  2. Дефекты, по причине которых обратился покупатель, стали следствием его собственного поведения.
  3. Товар, возвращаемый в четырнадцатидневный срок, имеет явные следы эксплуатации.
  4. Для обмена предоставляются не все элементы некачественного мебельного изделия.
  5. Гражданин, требующий возврата мебели, не может представить доказательства того, что он покупал ее в этой торговой точке (нет чеков и договоров).

Справка! В России, если у гражданина есть свидетель покупки, он может привлечь его. В таком случае отказать из-за отсутствия  документальных доказательств покупки магазин не сможет.

Перед тем как вернуть в магазин мебель, необходимо убедиться в том, что продавец не откажет в связи с факторами, приведенными выше, поскольку если отказ основывается на одной из этих причин, он будет правомерным. Но если же магазин не хочет отдавать средства за предмет мебели по какой-либо другой причине, можно добиться возврата мебели по закону.

Как заставить торговую точку принять товар назад

Если торговое учреждение отказывает в осуществлении возврата мебели, покупатель может обратиться в судебную инстанцию. Для этого необходимо составить исковое заявление и подать его в канцелярию суда.

В документе следует описать все нюансы дела и прописать конкретные требования. Дополнительно придется предоставить копии чека, договора, заключения (выдается после экспертизы) и самой претензии.

Инициировать судебный процесс можно только в случае наличия на руках последнего документа.

Во время рассмотрения дела судья примет во внимание аргументы сторон и решит, можно ли вернуть мебель. Если требования истца будут аргументированными, он встанет на его сторону.

Заключение

Таким образом, в РФ покупатель вправе на протяжении четырнадцати дней после покупки прибегнуть к сдаче ранее приобретенного мебельного изделия. Подлежит ли возврату и обмену мебель, с которой все в порядке, но она просто не понравилась покупателю? Да, если последний ее не использовал.

Исключения касаются только мебельного гарнитура и цельных комплектов. Если в мебельном изделии был обнаружен брак, можно оформить возврат и по прошествии описанного периода. Когда продавец отказывается обменивать/возвращать ненадлежащий товар после составления претензии, необходимо обращаться в судебную инстанцию.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 703-52-27

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/vernut-mebel-v-techenie-14-dnej-esli-ona-ne-ponravilas.html

Возврат собранной мебели надлежащего качества купленной в интернет магазине – Законники

Можно ли вернуть мебель в магазин после сборки

Если покупатель обратился в мебельный салон и попросил изготовить предмет мебели по своим размерам и параметрам, то такой предмет мебели, даже если он единичный, а не идет комплектом, покупатель обменять по закону не может.

Между покупателем и магазином, который изготавливает мебель для клиента заключается договор, в котором проговариваются все нюансы совершаемой сделки, это считается не сделкой купли-продажи в чистом виде, а предоставлением услуги от продавца покупателю.

В этом случае, покупатель может отказаться от изделия только, если продавец нарушил сроки изготовления мебели, или если у изделия был обнаружен дефект. Просто так покупатель отказаться от сделанного на заказ изделия не может.

На практике это выглядит так:

  • в любой момент, пока товар не доставлен, клиент может остановить исполнение заказа;
  • если была внесена частичная или полная предоплата, она должна быть возвращена с удержанием средств, которые были уже затрачены магазином на доставку;
  • если товар уже получен, распакован и опробован — у потребителя есть еще семь дней на то, чтобы отказаться от него.

Последний пункт актуален и в том случае, если мебель просто не понравилась.
Однако деньги за доставку все равно подлежат удержанию.

Важно

Как вернуть в магазин мебель ненадлежащего качества? Вопрос, можно ли вернуть в магазин бракованную мебель решается законодательством в пользу потребителя.

Внимание

Предписывается, что в течение первых 14 дней клиент может вернуть мебельное изделие с браком, даже если это мебельный гарнитур.

Однако, довольно часто продавцы, не желая осуществлять возврат или обмен, ссылаются на утвержденный законом список товаров, не подлежащих возврату и обмену, согласно которому бытовая мебель относится к группе товаров, которые возврату не подлежат.

Стоит обратить внимание, что возврату не подлежат именно мебельные комплекты и гарнитуры (например, если вы купили диван в комплекте с креслами или спальный гарнитур).
Одиночные же предметы (шкаф, кровать, тумбочка) можно вернуть (п.

8 «Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену») Отдельным аспектом выступает мебель, изготовленная по индивидуальным размерам и приобретенная по образцам – то есть та мебель, которая была изготовлена индивидуально, непосредственно для покупателя, по его размерам.

Как вернуть мебель в магазин по закону?

Кроме того, права потребителя позволяют:

  • Вернуть приобретенный товар обратно в магазин, если купленная вещь оказалась ненадлежащего качества;
  • Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок, в течение которого её можно отремонтировать за счет магазина или произвести обмен;

Предупреждение Если продавец отказывается произвести обмен, то потребительские права позволяют покупателю написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Можно ли произвести возврат мебели? По закону защиты прав потребителя в магазин нельзя вернуть мебель, которая относится к одной из следующих категорий:

  • Мебельные гарнитуры;
  • Мебельные комплекты;

Иначе говоря, к возврату не подлежит та мебель, которая при покупке нуждается в сборке (состоит из мебельных модулей).

Право-в.РФ
Добавить комментарий