- Страховая не выплачивает
- Основания невыплаты страховки
- Помощь адвоката при невыплате страховки
- Страховая не платит по ОСАГО, страховая задерживает выплаты
- Порядок действий при неуплате страховки: что рекомендуют юристы
- Особенности процедуры подачи иска в суд
- Что делать, если страховая компания не заплатила вовремя по ОСАГО?
- Почему страховщик может отказать владельцу КАСКО в страховых выплатах
- Поддельный полис
- Отказ от полной компенсации
- За рулем находилось лицо, не вписанное в полис
- Дтп оформлено по европротоколу
- Почему страховые компании затягивают сроки выплат по ОСАГО?
- Сроки выплат по закону и по факту
- Почему страховщики не платят в срок?
- Что делать?
- Как сократить время на выплату?
Страховая не выплачивает
Самым распространенным вопросом, который в настоящее время приходится решать профессиональным юристам по страхованию, является ситуация, где та или иная страховая компания не хочет по какой-то причине производить выплату по договору КАСКО или ОСАГО.
Сразу возникает вопрос: что делать, если не выплачивают страховку, если занижают ее сумму или не выдают средства на ремонт транспортного средства? Данная статья поможет вам найти ответ на эти и другие вопросы, связанные со страховым возмещением.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31. Это быстро и бесплатно!
Отказ страховой компании в возмещении по договорам ОСАГО или КАСКО может быть:
- Законным ( в случае, когда компания отказывает в выплате по необоснованным требованиям клиента).
- Незаконным (в случае, когда по договору компания обязана произвести выплату, но не делает этого по каким-либо причинам).
В условиях договора страхования обычно всегда указаны возможные основания для отказа возмещения ущерба.
К примеру, если вас обвиняют в ДТП которое совершено в состоянии алкогольного опьянения или в случае отсутствия пройденного технического осмотра автомобиля, умышленного повреждения застрахованного имущества и т.д.
То есть, если отказ в выплате основывается на условиях подписанного договора, то он является законным.
Незаконный отказ – это отказ, который происходит вследствие нарушения условий договора с клиентом и норм законодательства.
Как показала практика, в более 90% случаев клиенты сталкиваются с отказом оплаты страхового возмещения или с существенным занижением положенной суммы. Если вы оказались в такой ситуации, нужно обязательно отстаивать свои права самостоятельно или обратиться за помощью к профессиональным юристам и попытаться выиграть дело в суде.
Основания невыплаты страховки
Существует перечень законных оснований, которые освобождают страховщиков от возмещения. Полный перечень определен статьями Гражданского кодекса РФ, рассмотрим основные из них.
Страховщик не обязан возмещать убытки, которые возникли вследствие того, что страхователь умышленно не принял возможных действий для их уменьшения. Но на практике очень сложно доказать, что страхователь имел злой умысел и хотел увеличить ущерб.
Страховщик буден освобожден от возмещения по договору страхования (имущественного), если при возникновении страхового случая, страхователь не уведомил надлежащим образом страховщика о его наступлении. Действие этого положения распространяется только на те случаи, когда отсутствие уведомления о его наступлении могло повлиять на обязательства компании в выплате возмещения.
Кроме того, выплаты не предусмотрены, если будет доказано, что умысел застрахованного лица был направлен на утрату, повреждение или недостачу застрахованного имущества.
В случае, если по закону или в составленном договоре не указано дополнительно другое условие, то страховая компания освобождается от выплат при:
- проведении различных военных маневрах, военных действиях;
- воздействии ядерного взрыва, в случае радиоактивного заражения, радиации;
- народных забастовках, гражданской войне, и всевозможных волнениях.
Если страховой случай имел место по умыслу страхователя (застрахованного лица), а также, из-за явной неосторожности, страховая компания освобождается от возмещения.
Например, происшествие произошло в результате управления автомобилем в состоянии алкогольного опьянения – это является вполне законным основанием для освобождения компании от возмещения средств и даже может обернуться для водителя лишением прав на управление автомобилем.
Если убытки возникают в случае ареста, конфискации, порчи или уничтожения какого-либо имущества по распоряжению госорганов, то страховщики также освобождается от выплат.
Если страховая компания отказывается платить, это еще не говорит о том, что клиент не имеет права на законное возмещение. Постараемся подробнее ответить на вопрос: если не выплачивает страховая, что делать? Для начала разберемся во всех тонкостях и рассмотрим какие виды страховых выплат существуют на данный момент.
| Автостраховка | Все ситуации в зависимости от основных видов страхования | Полное или частичное возмещение |
| Возмещение по КАСКО и ОСАГО | Компенсации материального ущерба | Ремонт в Техцентре или на СТО, денежные средства на ремонт, компенсация при угоне |
Если компания не выплачивает страховку по договору ОСАГО, вам придется предпринять определенные действия, чтобы условия вашего страхового договора были соблюдены и компенсация была выплачена.
Как уже отмечалось ранее, идеальным вариантом является незамедлительное обращение к юристам для получения необходимой консультации.
Специалист поможет максимально эффективно решить данный вопрос, исходя из вашей конкретной ситуации и условий, поможет составить претензию или иск и подать в суд на страховую компанию о взыскании материального возмещения и иных убытков, если это необходимо.
На первом этапе вам необходимо разобраться:
- Правомерен ли отказ компании в той или иной выплате.
- Все ли необходимые документы по страховому случаю были представлены вами (к примеру, если полис утерян, необходимо взять дубликат).
- Точно ли произведена оценка того ущерба, который был причинен при происшествии.
Отказ по ОСАГО может быть как по надуманным страховщиком причинам, так и на законных основаниях.
Главное условие, которое должно соблюдаться для выплаты – наступление гражданской ответственности возможно только при использовании ТС, которое указано в полисе. Согласно ГК РФ тот, кто нанес вред, должен его возместить в полном объеме.
Но владельцы автомобилей не обязаны возмещать нанесенный ущерб в случаях действия непреодолимой силы или умысла потерпевшей стороны. Во всех остальных случаях наступает гражданская ответственность, которая страхуется полисом ОСАГО.
В случае, если потерпевший сам способствовал нанесению вреда, увеличению его размера, к примеру, при установлении обоюдной вины водителей, то размер возмещения уменьшается с учетом вины каждой стороны. Обоюдная вина – является одной из причин отказов выплат по ОСАГО.
Рассмотрим самые распространенные причины, по которым может быть не выплачено возмещение:
- Неполный перечень предоставленных документов от потерпевшего (перечень обязательных документов указан в п. 44 Правил ОСАГО);
- отказ в проведении осмотра и экспертизы;
- отсутствие возможности установить обстоятельства и причины ДТП;
- отказ в прямом возмещении убытков;
- при оформлении произошедшего ДТП по европротоколу.
Если при написании заявления о возмещении вы не предоставили необходимые документы или не предоставили машину для осмотра, и вам отказали в выплате – то в этом случае виноваты вы. Но если вы все сделали по закону, а в выплате все равно отказано, то нужно обращаться в суд.
Помощь адвоката при невыплате страховки
Если страховая не выплачивают страховку, то речь идет об определенном нарушении личных имущественных прав. Для обжалования данного решения вам потребуется подать иск в суд к той компании, которая занимается возмещением и отказывается его выплачивать.
Для составления иска лучше обратиться к адвокату, который проанализирует спорную ситуацию, правильно оценит, насколько те или иные действия, а также отсутствие таковых, являются закономерными, а также определит возможные перспективы по обжалованию решения суда и отказу страховой компании в выплате материального возмещения.
Многие специалисты советуют, что перед тем, как выбрать ту или иную страховую компанию, воспользоваться ее услугами и заключить договор, необходимо по возможности ознакомиться с отзывами о том, как компания выплачивает страховые возмещения, добросовестно ли она это делает или имеют место частые отказы по договорам КАСКО или по ОСАГО.
Отказ в выплате средств или серьезное занижение страховой суммы – это одно из самых частых нарушений, допускаемых страховой компанией по отношению к страхователям.
Каждый серьезный юрист имеет приличную практику в успешном решении данных вопросов, потому обращение за такой помощью способствует оперативному решению вопросов по возмещению нанесенного материального ущерба.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31. Это быстро и бесплатно!
Источник: https://urist.one/avto/esli-strahovaya-ne-vyplachivaet.html
Страховая не платит по ОСАГО, страховая задерживает выплаты
Не платит страховая компания по ОСАГО? Такая ситуация не редкость в нашей стране. По статистике почти каждому второму потерпевшему не выплачивают страховое возмещение, либо занижают сумму выплаты, а о том, что страховщики не укладываются в предусмотренный законом срок не стоит даже упоминать, это почти уже правило.
Если страховая не заплатила по ОСАГО, не расстраивайтесь, а начинайте действовать немедленно и решительно. Получение страхового возмещения через суд намного выгоднее. Кроме страховки, вы получите штраф в размере до 50% от взыскиваемых сумм, неустойку, моральный вред, а также возмещается оплата услуг юриста и эксперта.
Порядок действий при неуплате страховки: что рекомендуют юристы
Итак, начинаем действовать. Во-первых, нужно провести независимую оценку у эксперта-техника. Примерно за неделю направить телеграмму страховщику с уведомлением о дате, месте и времени проведения независимой экспертизы.
Поставить перед экспертами вопросы: «Какие повреждения были получены в результате данного ДТП?», «Стоимость восстановительного ремонта, поврежденного транспортного средства с учетом износа?».
Попросить эксперта подготовить заключение в двух экземплярах.
После того как экспертиза будет готова, следует написать досудебную претензию. Подача досудебной претензии – обязательная процедура, предусмотренная законодательством РФ. Без данной процедуры суд не примет ваше исковое заявление к производству.
Претензия пишется в свободной форме, единственное требование – это указание ваших банковских реквизитов.
Прикладываете к нему вашу экспертизу, можно просто копию экспертизы, подаете в двух экземплярах, на одном ставите отметку о получении страховщиком претензии и ждете в течение 7 дней выплату.
Страховщики обычно не реагируют на данный документ. Пока ждете, можно уже начать подготавливать исковое заявление в суд.
Сейчас интернет просто завален образцами исковых заявлений о взыскании страхового возмещения, можно и самостоятельно отстаивать свои интересы в суде.
Но на самостоятельное представление интересов в суде затрачивается много времени и, к тому же, Вы непременно встретите «подводные камни», которые не так-то легко обойти обычному человеку.
Первое что вас удивит, так это огромная очередь в суде, заседания никогда не начинаются вовремя, и сидеть под дверью судьи по три часа обычное дело для юристов. Также страховщики различными способами пытаются затянуть дело и ставить различные «ловушки». Поэтому, чтобы поберечь свои нервы и время лучше обратиться к профессиональным юристам.
Особенности процедуры подачи иска в суд
На деле процесс от подачи искового заявления до получения денежных средств занимает от двух до четырех месяцев. Если ответчик будет ходатайствовать о назначении судебной экспертизы, то это еще плюс месяц. В течение 30 дней вступает в силу решение суда, далее в среднем в течение двух недель изготавливается исполнительный лист.
После того, как получите исполнительный лист, можете передать его судебным приставам, либо в банк, где открыт банковский счет страховщика.
Заявление о взыскании присужденных сумм пишется в строгом соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве».
Заявление необходимо подготовить в двух экземплярах, один подаете в банк, а на втором ставится отметка о получении. В течение трех рабочих дней вы получите денежные средства на указанный счет.
Что делать, если страховая компания не заплатила вовремя по ОСАГО?
Законом об ОСАГО от 01.10.2015 г.
предусмотрена неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, которая определяется в размере 1 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО.
Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору.
Например, размер ущерба с учетом износа составляет 100 000 рублей. Просрочка составляет 45 дней. 1% от 100 000 рублей составляет 1000 рублей. Расчет: 45 дней * 1000 рублей = 45 000 рублей неустойка.
Источник: https://xn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai/stati/243-ne-vyplachivayut-osago
Почему страховщик может отказать владельцу КАСКО в страховых выплатах
Вне всяких сомнений, страховые компании изначально занимают более выгодное положение по сравнению со своими клиентами. Это позволяет им предлагать наиболее удобные для себя условия, убеждать водителей в необходимости услуг, по факту бесполезных, и конечно, с помощью различных уловок уклоняться от выплат по страховке.
Владельцы страхового полиса КАСКО довольно часто сталкиваются с такой политикой страховщиков. Агенты страховой компании могут объяснить снижение выплат по-разному, например, отсутствием каких-либо дополнительных документов, не указанных в полисе. Также они часто соглашаются на компенсацию исключительно видимых повреждений, не принимая в расчет скрытые.
Но самый нежелательный для автовладельца сценарий – это полный отказ в компенсации. К сожалению, такие случаи не редкость.
Страховщик может ссылаться на разные причины: на несоответствие ситуации условиям договора, либо на то, что в момент ДТП за рулем был водитель, не вписанный в полис и т.д.
Ниже речь пойдет о самых распространенных причинах отказа от выплат и о том, как водитель должен вести себя в подобных случаях.
Поддельный полис
Страховщик вполне может отказать в возмещении ущерба, если у него возникнут сомнения в подлинности полиса КАСКО. По словам экспертов, случаи, когда бланки строгой отчетности полиса не занесены в систему РГС, довольно распространены. При этом документ может оказаться не только поддельным, но и украденным у страховой компании.
В первом случае, то есть при поддельном полисе, клиент вообще не может рассчитывать на компенсацию, поскольку страховщики не отвечают за случаи мошенничества. Второй вариант оставляет водителю надежду получить страховые выплаты.
Ведь если установлено, что бланк был украден, страховая компания все равно обязана возместить ущерб. И для самого страховщика здесь не остается почти никаких «лазеек», за исключением тех случаев, когда он сообщает о хищении еще до наступления страхового случая.
Но такое бывает крайне редко.
Как следует поступить клиенту? Безусловно, предотвратить такую ситуацию намного легче, чем вести долгие споры со страховщиком. Вот несколько рекомендаций, как защититься от мошенников:
- Покупать полис следует непосредственно у страховщика, а не у различных посредников.
- Самостоятельно распознать поддельный полис очень сложно, тем более что особого реестра для проверки просто нет. Если страховой агент предлагает купить документ, подлинность которого вызывает сомнения, можно позвонить в офис компании и сообщить им номер полиса для проверки. Но очень важно сделать это еще до приобретения полиса.
- Кроме того, желательно заранее убедиться, что у агента есть доверенность на ведение соответствующей деятельности.
- Стоит обращать внимание на стоимость полиса. Признаком мошенничества часто является сниженная цена, не соответствующая стандартным расценкам.
- После продажи полиса агент обязательно должен вручить клиенту специальную квитанцию.
Отказ от полной компенсации
Наиболее распространенный сценарий: страховик отказывает в полном возмещении и соглашается оплатить только часть ремонта.
А объяснить свое решение он может так: повреждения на этом автомобили возникли не в результате аварии, а в другой момент.
Иначе говоря, он доказывает, что между недавно наступившим страховым случаем и повреждениями на машине нет ничего общего. И, как правило, страховщики соглашаются на компенсацию только внешних повреждений.
Как быть застрахованному? Самое верное решение – обратиться к независимому эксперту. И только потом требовать возмещения – сначала в досудебном порядке, а если необходимо, и в суде. Проводить независимую оценку может представитель компании, получившей лицензию на такой вид услуг. Возможно, экспертиза обойдется в крупную сумму, но ее стоимость в итоге тоже можно взыскать со страховщика.
За рулем находилось лицо, не вписанное в полис
Еще одна популярная причина для отказа в выплатах по страховке – заявление, что в момент аварии за рулем автомобиля водитель, не внесенный в полис. А если вдобавок страховщик еще и подозревает его в вождении в нетрезвом состоянии, разбирательство может сильно затянуться. Надо сказать, что стандартный срок выплаты составляет не более 20 рабочих дней.
Чтобы как можно быстрее получить компенсацию, водителю нужно для начала взять акт приема-передачи документов о ДТП. Это документ содержит дату, печать и подпись лица, принявшего заявление.
И если в положенный срок выплата не была проведена, клиент имеет право составить досудебную претензию, и если это не принесет результатов – подавать в суд.
В ходе судебного разбирательства он может требовать:
- саму страховую выплату;
- неустойку за просроченный срок компенсации;
- возмещение морального ущерба и штраф.
Дтп оформлено по европротоколу
Страховщик не всегда требует от клиента справку из ГИБДД, особенно это касается случаев, когда серьезной аварии не было и водитель обнаружил лишь легкое повреждение на автомобиле. Как известно, в таких случаях разрешено не вызывать ГИБДД и просто составить европротокол. Но тогда при обращении в страховую компанию владелец автомобиля вправе требовать не более 50000 рублей компенсации.
Если ДТП было достаточно серьезным, а повреждения – значительными, вызов ГИБДД и обращение к страховщику обязательны (иногда также необходимы услуги аварийного комиссара). Посетить офис страховой компании и подать заявление на выплату водитель должен в течение 3 рабочих дней с момента аварии.
Как избежать разногласий со страховщиком? Очень важно заранее изучить все пункты страхового договора и только после этого приобретать полис. Спорить о сумме компенсации после аварии не имеет смысла.
Источник: https://avtojuristinfo.com/avtostraxovanie/otkaz-vyplaty-po-kasko.html
Почему страховые компании затягивают сроки выплат по ОСАГО?
Каждый день в России происходит огромное количество дорожно-транспортных происшествий.
Желание участников ДТП как можно быстрее устранить последствия аварии, очевидно каждому человеку.
По понятным причинам потерпевшие приступают к ремонту своего автомобиля только после получения страховой выплаты по ОСАГО.
Давайте разберемся, в какой срок можно получить деньги, подав заявление о выплате в страховую компанию.
Сроки выплат по закону и по факту
Период, в которых страховщик обязан удовлетворить заявление потерпевшего, строго регламентирован Законом об ОСАГО.
До недавнего времени этот срок составлял один календарный месяц, но с 1 сентября 2014 года продолжительность рассмотрения заявления на выплату была сокращена до 20 календарных дней.
В отведенные страховщику 20 дней, не включаются государственные праздники.
Если подать заявление на выплату страхового возмещения перед Новым годом, то срок рассмотрения будет увеличен за счет праздничных выходных.
Обычные же суббота и воскресение на время производства выплаты никак не влияют.
Итак, Закон устанавливает двадцатидневный срок осуществления страховой компанией выплаты по ОСАГО.
Но соблюдают ли этот срок сами страховщики? Как правило, да. Этому есть две причины:
- Обязанность оплаты неустойки за просрочку производства страховой выплаты;
- Желание сохранить деловую репутацию.
За нарушение срока выплаты страховщик обязан выплатить потерпевшему денежную компенсацию, называемую неустойкой.
Ранее эта сумма была довольна символической и составляла одну семьдесят пятую долю ставки рефинансирования Центрального Банка от страховой суммы (в то время – 120 т. р.) за каждый день просрочки.
Посчитав неустойку по этой формуле, вы увидите, что размер пени составлял приблизительно 150 рублей в день и не зависел от размера причиненного ущерба.
Сегодня неустойку считают по новой формуле. Размер пенни составляет один процент от суммы страховой выплаты за каждый день нарушения.
Нетрудно заметить, что сумма неустойки стала значительно больше. Учитывая среднюю выплате по ОСАГО 50 т. р. (по данным РСА за 2015 год), средняя пеня теперь составляет 500 р. в день.
Помимо финансовой санкции, крупные страховщики опасаются потери доверия своего клиента, поэтому стараются произвести страховую выплату в предусмотренный Законом срок.
Почему страховщики не платят в срок?
Вопреки всему вышеизложенному, нередко страховые компании нарушают срок, отведенный им на рассмотрение заявлений потерпевших.
Какие тому могут быть причины?
- Нарушение внутреннего документооборота внутри подразделений компании;
- Нехватка персонала;
- Непредставление потерпевшим полного пакета документов или поврежденного автомобиля к осмотру и оценки ущерба;
- Открытое производство гражданского или уголовного дела по заявленному ДТП.
Ответственность за первые два пункта полностью лежит на страховщике.
Страховая компания, реализующая полисы ОСАГО, обязана организовать работу отдела по урегулированию претензий потерпевших таким образом, чтобы исключить затерявшиеся документы или просрочки в связи с нехваткой отведенного Законом времени.
Если страховая компания задерживает выплату страхового возмещения по внутренним причинам, направьте страховщику требование о выплате неустойки
Для этого нужно написать заявление в свободной форме, в котором указать номер страхового полиса, дату ДТП и свое желание получить компенсацию за просрочку осуществления страховой выплаты.
Заявление направляется в адрес страховщика заказным письмом либо передается нарочно в офис страховой компании.
Задержка страховой выплаты может произойти и по вине самого потерпевшего. Правила ОСАГО предусматривают определенный перечень документов, который необходимо предоставить страховщику для производства страховой выплаты.
По заявлениям о возмещении ущерба, причиненного автомобилю, это список выглядит следующим образом:
- Гражданский паспорт потерпевшего лица;
- Нотариальная доверенность на представление интересов потерпевшего в страховой компании и паспорт представителя (если заявление подает не сам потерпевший);
- Банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения (если выплата производится безналичным путем);
- Справки, выданные компетентными органами в отношении заявленного ДТП (если такие справки выдавались);Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество;
- Извещение о ДТП.
Нехватка одного или нескольких документов из этого списка может послужить причиной продления срока рассмотрения заявления, потому что страховой компании придется дополнительно запрашивать эти бумаги у потерпевшего.
Кроме предоставления полного пакета документов, на потерпевшем лежит обязанность предъявить к осмотру независимой экспертной организацией поврежденный автомобиль. А на страховой компании – обязанность этот осмотр организовать.
В случае неисполнения потерпевшим своего обязательства, срок выплаты страхового возмещения может быть продлен страховщиком до тех пор, пока не состоится осмотр.
Время рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения может быть увеличено не по вине страховщика.
Перед поездкой в страховую компанию подготовьте все необходимые бумаги, руководствуюсь вышеприведенным списком.
Последняя причина, которая может послужить препятствием для осуществления страховой выплаты в двадцатидневный срок, — это сложные ДТП. По ним ведется уголовное дело или административное расследование.
Примеров можно привести множество, самые распространенные причины для начала расследования – это пострадавшие в ДТП люди или виновник, находящийся за рулем в состоянии алкогольного опьянения.
Если вы стали потерпевшим в такого рода ДТП, придется дождаться окончания расследования, без этого страховая компания выплату не произведет.
Что делать?
Если вы добросовестно исполнили свои обязанности по договору ОСАГО (предоставили в страховую компанию полный комплект документов и автомобиль на осмотр), а страховщик и не думает выплачивать страховое возмещение в законный срок, необходимо направить в страховую компанию претензию.
Документ оформляется в свободной форме. В тексте укажите номер полиса, дату ДТП, дату подачи заявления о страховой выплате, требование о скорейшем осуществлении выплаты страхового возмещения и неустойки.
Данная претензия подлежит удовлетворению в пятидневный срок.
Как сократить время на выплату?
Законных способов заставить страховую компанию произвести выплату возмещения раньше, чем в двадцатидневный срок, нет. Соберите все необходимые документы и позвольте эксперту оценить размер ущерба, чтобы избежать проволочек со своей стороны.
Загрузка…
Источник: https://dtp.help/strahovye-zatyagivayut-sroki.html
